热搜第四!旅游顺道买了一辆保时捷,打算开回老家,结果……
最近,一段关于一对母女在旅游途中顺道购买保时捷,却遇到退款难的事情引起了广泛的关注,甚至冲上了微博的热搜榜单,而这段神奇的经历也让不少网友感叹,原来顺道购车还有这么多波折。
据悉,这对母女是在一个旅游项目的推荐下,顺利来到了绍兴,而在这里,母女两人不仅领略了绍兴的风景名胜,还意外的来到了保时捷中心,更意外的是,她们居然当场就买下了一辆保时捷迈凯越野车,而且还是全款购车,据了解,这辆车的售价高达65万元,不过,就在她们开心的想要开着新车回家的时候,却遇到了意想不到的麻烦。
原来,小姑娘的购车按揭申请被银行拒绝了,而且还是以异地购车为由,虽然保时捷中心上面也表示会无条件退款,但是小姑娘却迟迟没有收到自己的退款,而事情的原因,又是保时捷中心以要走流程为由,拒绝即时退款,面对这样的情况,小姑娘也是十分着急和焦虑,毕竟她的钱可不是大风刮来的,而保时捷中心也是十分牢骚的表示,钱可以退,但一定要按照流程来,这究竟该怎么办才能将矛盾化解,小姑娘的合法权益又该如何保护呢?
二、顺道购车,退款难
前段时间,一名来自河南的女孩,在和家人到绍兴旅游的时候,顺便来到了绍兴的保时捷中心,没想到的是,她居然在这里当场购买了一辆保时捷迈凯越野车。
按照原本的计划,女孩和她的家人是想要将这辆新车开回家的,而他们和保时捷中心所签订的协议书中,也明确的写着无条件退款的字样,只要是因为按揭无法通过,那么就一定要对这笔交易进行无条件的退款。
因为这辆车的价格并不菲,女孩的家人为了能够顺利购车,甚至是将近30万元的首付款给了保时捷中心,而剩下的部分,则是要通过按揭的方式来进行支付。
虽然最开始的时候,保时捷中心的客户经理还口头的答应过女孩会进行退款,但是当女孩真正的提出退款申请的时候,保时捷中心却推脱了过去,他们认为女孩的按揭并不是他们这里推荐的银行,所以他们有足够的理由来拒绝这份退款申请,而且女孩的家人在签订合同的时候,也没有将保时捷中心所提供的车贷款这一项给勾选上,这样一来,保时捷中心就更加的不想要对这笔交易进行退款了。
在保时捷中心的教导主任和市场部经理的一再挑剔和推脱之下,女孩的家人也是十分的着急和焦虑,毕竟这可是一笔将近30万元的交易,钱财无小事,而且他们的合同上面,明明确确的写着会进行无条件退款的,可是为什么保时捷中心却可以为难他们呢?女孩的家人也是第一时间的将这件事情,反映到了绍兴的消费者协会上,希望他们可以帮助自己,顺利的解决这件烦心事。
三、保时捷中心拒绝无条件退款
在得知女孩的按揭申请被银行拒绝之后,保时捷中心的客户经理确实有口头的答应过女孩会对这笔交易进行无条件的退款,只不过他们并不知道具体的退款时间是什么时候,因为这样的事情,需要经过他们所在的公司进行审核和同意,然后才可以来进行退款,而且这样的流程,可能会比较的复杂和繁琐,需要一定的时间才可以完成。
虽然客户经理也口头的答应过女孩会进行退款,但是女孩的家人却迟迟没有收到他们的任何消息,这让他们十分的着急和焦虑,因为他们的时间可不是大风刮来的,而保时捷中心的工作人员,在得知他们的要求之后,也是十分的无奈和着急,他们表示公司的退款流程确实比较的繁琐,需要一定的时间才可以来完成,而且他们也不可能在客户的要求下,来进行即时的退款,这样是对公司的一种不尊重和挫伤。
但是就在这段时间里,女孩的家人却怀疑他们是故意的拖延时间,毕竟他们可是将近30万元的交易,为什么会怀疑他们呢?原来,保时捷中心的工作人员,在得知女孩的家人要将这件事情发布到媒体上之后,竟然生气了,他们觃认为,公司的声誉受到了极大的影响,而他们的工作也因此受到了很大的压力,在这样的影响下,女孩的家人可能就百分之百的无法来进行退款了,这样的事情应该该怎样解决呢?保时捷中心也一再的挑剔女孩家人的合同,他们觃认为,这样的事情可能是女孩故意为之,想要将合同上面的字眼退款进行修改,因为只有这样,他们才能够顺利的进行退款,而这样的事情,女孩的家人也是十分的无语和着急,他们根本就没有这样的想法,保时捷中心这样的做法,到底是对是非,又该怎样来解决这样的矛盾呢?
四、推荐购车的项目该如何操作
从这件顺道购车的事件当中,可以看出来,当现在越来越多的游客,开始使用自驾游的方式来进行旅游的时候,他们是有着急切的,想要在途中的顺便购车,这样的事情并不是一件稀奇的事情,而旅游的推荐项目,也是应该好好的进行倒脚,以免给游客带来不必要的麻烦和困扰。
而对于想要在途中的购车的游客来说,他们也是应该好好的了解自己所在的购车政策,以及合同应该怎样来进行签订,只有这样,他们才能够将自己的合法权益给有效的保护起来,如果在异地购车的时候,出现了一些意外的情况,比如说按揭无法通过,那么该如何来进行操作呢?首先,游客在进行异地购车的时候,可以通过一些视频或者是照片的形式,来进行备案,证明自己确实是在当地进行了购车,而这样的备案材料,也是可以成为自己合法权益的一种保护。
其次,无论是在什么时间,游客的退款申请,都是应该被商家无条件的接受和同意,只有这样,才能够更好的来保护游客的利益,而对于无法通过的按揭申请来说,也是应该有一个具体的退款时间,可以及时来对这笔交易进行退款,而在游客的合同上面所签订的退款条款中,也是应该有这样的规定,只有这样,才能够更好的来保护自己的利益,如果在退款的过程当中,遇到了一些无法或者拒绝来进行退款的情况,那么可以直接的通过法律的途径,来进行维权。
顺道购车虽然是一件令人兴奋的事情,但是在这样的事情发生之后,如果出现了一些意外的情况,比如说按揭无法通过,那么游客所遇到的麻烦,也是相当的头疼和棘手的,而旅游的推荐项目,也是应该好好的进行倒脚,以免给游客在途中的顺便购车,带来一些不必要的麻烦和困扰。
而对于游客来说,他们也是应该好好的了解自己的合同和退款条款,该如何来有效的保护自己的合法权益,当遇到了无法通过的退款申请的时候,又该如何来进行维权,只有这样,才能够更好的来保护自己的利益,也让顺道购车的事情,变得更加的顺利和美好。