说话不清楚，两个月后被裁员：职场人如何做到精准表达？by终归单人心
.jpg)
以下问题，在职场中很常见，你是否也遇到过？
跟领导汇报工作时，啰啰嗦嗦没重点，让领导很无语；
组织团队会议时，经常跑题，会议结束也没讨论出结果；
跟同事协同办公，半天说不清楚，同事表示跟你说话很累；
傅盛曾说：工作中80%的问题都是沟通造成的。绝大部分工作问题，不来自于技能本身，而来自于沟通。
如果领导跟你沟通时，给领导留下负面印象，将非常影响你的职业形象，进而导致在工作过程中产生诸多非工作本身的问题，甚至葬送你的职业前途。
一、沟通者的错误？因为他们不懂沟通的这两大沟通原理
难道沟通时发生问题，就表明沟通者故意而为之吗？其实并非如此，可能是沟通者不了解以下两大沟通原理。
1、透明度错觉
社会心理学家Heidi Grant Halover 阐述了人们在沟通中发生误解问题的来源——“透明度错觉”。
什么是“透明度错觉”呢？
透明度错觉是人们高估自己的个人心理状态被他人知晓的程度的一种倾向。透明度错觉又表现为人们倾向于高估自己对他人个人心理状态的理解程度，而这种倾向又被称为观察者的透明度错觉。
也就是说，给与信息的一方认为接受信息的一方能理解自己想要表达
.jpg)
举个例子就很好理解了：
有一次妻子很渴想喝冰箱里的可乐，妻子就跟丈夫说“我渴了”，丈夫急忙放下手中的工作，给妻子倒了一杯水，妻子却当场发怒。
“你明明知道我要喝可乐，为什么给我拿来一杯水呢？！”
“我怎么知道你要喝可乐呢？!”
“我这几天口渴都喝可乐呀？！”
就这样你一言我一语吵了起来。
即便是夫妻这样彼此了解的程度，都会发生透明度错觉，在职场中，这样的现象更是屡见不鲜。
因此，每个职场人都应该在表达之前，先思考一下，自己的语言，能否让对方清晰地听懂。
2、信息接受的选择效应
信息接受的选择效应，简言之，就是“认知偷懒”，信息接受者总是选择简单模式处理沟通问题，倾向于节省时间精力，只挑出对形成印象必要的信息，而忽略其他信息。
这是大脑处理信息的模式所决定的。
大脑处理信息的方式有两种，我称之为：简单模式和理性模式。
第一种方式是简单模式：快速、凭直觉、不假思索地处理信息。
比如“3+3=6”；你笑是因为你开心；肚子咕咕响是因为饿了。。。这些就是大脑根据经验的直接判断。
应用到社交沟通中，就会造成这样的情况：
我们往往听了一段话，就会急于打断对方，按照简单理解模式去理解对方的话；
看到某人第一次约会时穿的有点邋遢，就会判断这人不爱干净。
第二种方式则是理性模式：理性、慎重、有意识地处理信息。
选择理性模式沟通，遇到问题时，你就不会简单判断就急于下结论，而是会试图弄清楚事情发生的背景和潜在因素，获取更全面的信息来判断一件事。
实际上，理性模式才是高级的沟通模式，能够避免很多沟通问题，解决人际关系受损的问题。
二、如何处理沟通问题，精准表达，避免恶化？
相信很多职场人也因为沟通问题，导致人际关系受损甚至恶化，那么如何避免类似问题发生，进行精准表达呢？
建议从以下3点着手改变：明确沟通目的-思考表达逻辑-使用精准用词。
1、明确沟通目的
很多职场人说话喜欢快速、凭直觉、不假思索地处理信息，张口就来，往往因为沟通目的不明确。
职场人说话前，必须要先思考本次沟通的目的是什么，主题是什么，围绕目的和中心主题展开话题。
最好养成说话前，先问自己这3个问题，再与他人沟通的习惯：
1、本次沟通要达成什么目的？
2、沟通话题的核心主题是什么？
3、核心主题构成的句子的“主谓宾”是什么？
刚开始练习时，你可能不习惯，这是培养习惯的一个过程，但凡你每次说话都切换成“理性模式”，慎重考虑问题，你的沟通能力提升会远超想象。
2、思考逻辑顺序
当明确沟通目的后，接下来就是要组织语言，思考表达的逻辑是什么？
一般来说，信息接受者在7~15分钟内注意力最为集中，因此，我们在表达时，最好按以下三种逻辑顺序进行表达。
表达逻辑顺序有哪些呢？
第一、时间顺序。按事件发生的时间顺序表述，比如你要跟布置一件事，你可以按照时间顺序，几点前需要完成什么事情阐述，比如5点前给我提交某项工作报告；2天前给我汇报某项工作进展；
第二、重要性顺序。按照重要性来阐述观点。先说重要的观点、再说次重要的观点、最终说次次重要的观点，以此类推。
第三、逻辑性顺序。常常是按照事情的关系来分类，一般是先主要再次要、先简单后复杂、先具体后复杂、先因后果。
比如：你要向同事说明如何写一篇头条文章？很多人就凌乱了，不知道怎么组织语言，其实你应该组织好逻辑顺序，告知对方。
第一步，写标题；第二步、搭建文章逻辑框架；第三步、细化文章内容，对方就能很清晰了解自己要做什么。
3、使用精准用词
很多人在职场中喜欢含蓄表达，常常使用模糊性词语，导致对方只能靠猜测做事。
朋友跟我吐槽，一位同事跟他表达时总是表达不清楚，让他很苦恼。
比如，有一次，同事跟他对接工作，直接说：“你把那个文件整理完给我，我看一下。”
朋友很生气，觉得那位同事既没礼貌，也不懂得清晰表达。便问：“您说的是领导交代的A文件吗？”
“对的。难道你不知道吗？”
后来没多久，朋友的同事就被开除了，因为同事们都反映与她无法合作。
在职场沟通场景下，要尽量避免使用模糊词语，让对方捉摸不透。
写在最后
很多人都会羡慕会说话、沟通能力强的人，但事实上，只要通过不断地练习，再最笨的人，都能成为一个会说话的人。
从业余到高手之间的距离，就是练习的距离，但愿你能跟着以上三个步骤练习，成为一个真正的高效沟通者。
疫情当前，办公协同需要大量沟通，你认为目前自己有哪些沟通问题？欢迎在评论区留言，我会给您出谋划策哦~
相关文章
-
.jpg&w=224&h=120&zc=1)
对职场人际关系有影响的九种行为by爱失控￠
大家有时同在一个单位，有时就在同一个办公室里工作，搞好同事之间的关系是很重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。倘若关系不和，甚至有点紧张，那就没滋没味了。导致同事关系不够融洽的原因，除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外，在平时不注意自己的言行举动也是一个最基本的原因。 那么，哪些言行举动会影响到同事之间的关系呢？有以下几点： 第一点，要做到有好事儿的时候...
2020-02-17 21:05:17 同事如果你自己的 -
.jpg&w=224&h=120&zc=1)
职场上，善良老实的人，为何总是不顺？原因很现实！by心在旅途
在我们身边太多血淋淋的教训，老实善良的人总是吃亏，老实善良的人总是被欺负，老实善良的人，办事的时候也总是很不顺，不是这个难为人家，就是那个跟人家过意不去，到底这是为什么呢？【1】考虑别人太多，便没有了自己——善良和老实的人，总替别人考虑，总是站到别人的角度去做事情，久而久之，便让自己活在别人的世界里，让自己活在别人的眼光里，让自己活在别人的世俗，最后完全没有了自己。【2】总怕给别人添麻烦，只能自己...
2020-02-17 21:05:03 的人善良老实 -
.jpg&w=224&h=120&zc=1)
职场黄金10年，你应该少做的5件事by攒了一身酷
文/古尔浪洼 我常常看到各种各样xx岁之前应该做的xx件事，说的神乎其神的，仿佛不去做那些事，人生真的会少掉什么一样。我就完全持相反的意见。看到现在那些每天累到在地铁上睡觉坐过站上班族；忙到周末都无法回家看父母的年轻人，我的感觉是：你真的是被误导了。我觉得你其实不应该多花精力去做那些对自己职场和人生没什么帮助的东西，应该是丢掉一些东西，集中精力去做那些重要的东西。以下是我认为现在的上班族们应...
2020-02-17 21:04:56 的人的是工作 -
.jpg&w=224&h=120&zc=1)
9个职场人常有的消极思想by天山折梅手
菲茨杰拉德曾经写过：“每天早晨醒来，眼前的这个世界都充满了无法言喻的傲视万物、壮怀激烈的意味。”少年人嘛，从来不缺理想、信念、才气，只是在通往自我成就之路上会遇到阻碍。 公司里的“老司机”，对于现在的年轻人几乎是“又爱又恨”，“爱”他们的才华横溢，“恨”他们的“青涩纯真”。每一个年轻人都期盼自己成为不一样的烟火，他们是这么想的也是这么做的。他们会不解为什么成年人的世界如此复杂曲折。但讲真，其实也...
2020-02-17 21:04:53 职场工作自己的 -
.jpg&w=224&h=120&zc=1)
新人在职场最容易吃的亏by对不起，打扰你了
初来乍到的实习生和职场新人往往容易吃亏： 1.不会做人 2.工作不愿承担责任 3.经常犯低级错误 4.不重视KPI绩效 5.以为工作后就不用学习 6.做决定急躁欠考虑 下面我跟大家分享一些，在新环境中如何渐渐适应到工作变得得心应手的心得，希望可以帮助到一些还在迷茫无助的职场新人。 做事重要，做人更重要 很多实习生和职场新人往往会忽视这一点，不和大家一起吃午饭，不喜欢和大家交流，沉...
2020-02-17 18:05:26 职场工作同事 -
.jpg&w=224&h=120&zc=1)
职场要做“傻”女人，学会“大智若愚”by令狐冲
工作那么努力是为了什么？升职加薪呗。不过在众多的职员中要得到领导的青睐，获得升职加薪的机会并不只是努力工作就可以了。俗话说，人在职场混，难能不挨刀。与同事的相处之道也是职场必备的素质之一。保护自己、与同事、上级搞好关系、努力工作获得升职加薪的机会，三者都是职场人必须做好的事情哦。 装傻，只要你懂得装傻，你就并非傻瓜，而是大智若愚。职场装傻就是对于和工作有关的事情，明明知道，但装作不知道;或者明明...
2020-02-17 18:05:21 同事事情职场 -
.jpg&w=224&h=120&zc=1)
如何做一个会说话的职场达人？by我的领悟始终不够
生活中，一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前，会无话可说；而在有些人面前，却可以滔滔不绝、妙语如珠。 在您身边是否有这样的人——在单位组织的会议上，领导说：“小张，能不能就这个议题谈谈你的看法？”只见小张面红耳赤、结结巴巴，支吾半天也没说清自己的想法。 相信我们周围这样的同事、朋友不在少数。笔者认为，导致其言之无物或语无伦次固然有知识储备不足的原因，但另一方面也反映出讲话人语言表...
2020-02-17 18:05:15 讲话的人听众 -
.jpg&w=224&h=120&zc=1)
如何应对职场中难缠的人？by你还在闹′
经历过职场的人大多都有这样的体验，每个职场似乎都会有一个碧池，他或她常有意无意地跟领导打小报告，或是在跟你竞争同一个项目时在背后做小动作，或暗地里拉帮结派排挤你，更有甚者，甚至当面对你冷嘲热讽，让你十分难堪。 很多人在这时候会陷入两难的境地。 如果我们选择忍，也许会有一时的风平浪静，但他们也可能会变本加厉。 如果选择以其人之道还治其人之身，那我们不是也同样沦为碧池了吗？ 如果碧池是你的平级...
2020-02-17 18:05:12 自己的领导职场 -
.jpg&w=224&h=120&zc=1)
职场上五招给足同事面子by忘了有多久
如何做到给自尊心一个房间，不妨尝试以下推荐的几种方法。 方法一：把自己的自尊心要求写下来 将心比心，是最合适的方法。所以在办公室中，不妨把自己对自尊心的要求写下来，而且越具体越好。“可以让我在公司里发表自己的意见，不管正确与否”“可以在一个相对私密的空间里被老板训话”“可以讨论错误的原因，而不是指责自己的过错”。 因为自己有这样的要求，那么在对待下属，同事时或许就会考虑对方的情绪...
2020-02-17 15:05:52 自尊心自己的方法 -
.jpg&w=224&h=120&zc=1)
职场生涯中的8大定律，你做到哪些？by你还在闹′
在日常生活和职场生涯中，除了勤奋向上外，原来在迈向成功的过程中，亦有不少可供参考的定律。一些信念和观点，可以发挥激励的作用，也可以解释到为何事情未能尽如人意。以下的生活定律，你有否真正体验过呢? 1、坚信定律 当你对某件事情抱着百分之一万的信心，再加上一份坚持，所想的最终都可变成事实。 2、情绪定律 人百分之百是情绪化的。即使有人说某人很理性，其实当这个人很有“理性”地思考...
2020-02-17 15:05:47 定律事情理性
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
.jpg&w=120&h=80&zc=1)
.jpg&w=120&h=80&zc=1)
.jpg&w=120&h=80&zc=1)
.jpg&w=120&h=80&zc=1)
