疫情对美国经济的冲击:疫情见顶后美国经济的复苏将是脆弱和缓慢的
许多跨国公司正将目光投向中国业务。
星巴克在美国的高管从1月底开始与公司中国部门的老板举行会谈,以了解中国疫情的防控措施。今年2月,这家咖啡连锁店把它在中国使用的程序引入了美国,包括加强消毒、支付员工隔离费和推动外卖服务,该公司上个月关闭了旗下8,870家门店中的大部分门店的堂食服务。
目前,该公司在中国门店95%以上的营业时间都缩短了,座位也减少了。在恢复正常服务后,星巴克可能也会在美国实施这些限制。星巴克中国首席执行官凯文-约翰逊(Kevin Johnson)表示,“中国门店的运营模式可能是我们以后会在全世界使用的模式。”
上海迪士尼乐园可能会为该公司其他主题公园提供一些经验。迪士尼乐园和华特迪士尼世界(Walt Disney World)关闭的天数比它们历史上每次关闭的天数加起来还要多。据知情人士透露,迪士尼正在考虑在重新向公众开放之前对其全球公园业务进行几项改革,包括对游客进行体温检测。
迪士尼执行董事长、前首席执行官罗伯特-伊格尔(Robert Iger)在接受《巴伦周刊》(Barron 's)采访时表示:“要想恢复正常,人们必须对自己的安全感到放心。我们问过自己这个问题,让我们为这样一个常态做准备:我们的客户要求我们对所有人进行检测。即使这会造成一点困难,比如人们需要更长的时间才能进入。”
拥有大量员工的雇主正在考虑如何在不扩散危机的情况下让员工回来工作。
国际设计和建筑公司Gensler的负责人珍妮特-波格-麦克劳林(Janet Pogue McLaurin)说,“我们已经从客户那里收到了很多问题,比如‘我们如何与员工建立身体上的距离’,尤其是在开放式的计划中,他们可能会紧紧地坐在一起。”
她说,一些公司可能会把办公室职员轮流返场工作,以保持较低的人数,或者鼓励员工每周有几天在家轮流工作,以实现“去密度化”。
经纪和房地产服务公司高纬物业(Cushman & Wakefield)在中国管理着8亿平方英尺的房地产。该公司首席执行长怀特(Brett White)说,高纬物业编制了一本300页的关于安全重新开放办公室的手册,包括从员工离开家的那一刻起对工作日每个时间段的建议。
高纬物业的阿姆斯特丹办公室正在测试一种专为社交距离设计的工作场所设置。在这个“六英尺办公室”里,透明的盾牌分隔着办公桌,标志引导者人流方向,由于一次性的办公垫会感染细菌,当员工下班离开时就可以丢弃。怀特说,“在未来四到六或八周内,随着人们开始重返工作岗位,公司将没有时间或能力来改造办公室。”
办公软件公司Knotel的首席执行官阿穆尔-萨尔瓦(Amol Sarva)表示,他计划为公司的办公室租户应用程序增加一些功能,让雇主能够跟踪员工的一些动向,并追踪他们的联系人,以防止疾病的传播。
“9/11事件之后,关于安全防护的举措永远改变了,现在同样的事情也会发生在工作场所,”萨尔瓦说。
波士顿咨询公司的莱塞说,在那些裁减了大量员工的公司考虑为经济复苏而招聘员工时,他们可能会从重新招聘被裁掉的员工开始。他预测,由于经济增长不会像以前那样快,很多人会回来。他说:“不会有那么多的工作机会,工人们会有很多机会跳槽。”
在工作之余,吃饭、看电影或购物等日常活动将会恢复,尽管形式会发生巨大变化。
总部位于路易斯维尔的连锁牛排餐厅Texas Roadhouse的发言人多斯特(Travis Doster)说,该公司可能会通过错开座位的方式重新开门营业。他说,该公司可能会在摊位之间安装有机玻璃或木隔板,并要求等桌位的顾客站在外面或留在车内。
“你根本不知道顾客们会如何回来,”多斯特说。
周三,Panera Bread首席执行长乔杜里(Niren Chaudhary)在一次视频工作会议上对员工说,这一休闲快餐品牌需要寻找新的收入来源。他表示:“我们必须非常小心地重塑品牌,迎接一个新的世界。”
为了应对冠状病毒,该连锁快餐店计划保留路边的、提前订购的业务,以及临时的杂货店,在90%的咖啡店里出售面包、牛奶和农产品,并提供送货选择。卡卡圈坊(美国知名甜甜圈品牌)母公司JAB旗下的2200家连锁店也在考虑在开辟更小的餐饮区,为更大规模的外卖配送业务腾出更多空间。
厨师Kwame Onwuachi说,在华盛顿Kith/Kin餐厅用餐的人可能会遇到一次性菜单和用塑料而不是亚麻布封起来的餐具。餐厅的标识将详细说明餐具、桌面是如何消毒的。服务员最后可能会戴着手套出现在他的餐厅里。
“我们需要在我们的实践中看到更多的透明度,”Onwuachi说。
奥米拉(Mark O 'Meara)表示,他希望在6月或7月前在弗吉尼亚州费尔法克斯开设两家独立影院。除了加大清理力度外,他还在考虑重新开张时将观众人数限制在50%以内。由于好莱坞各大电影公司已将许多备受期待的影片从夏季档期中撤下,奥米拉说,他愿意在短期内采取灵活的定价方式,以吸引观众来观看知名度较低的影片,不过他无法自己做出决定。
“我们正在考虑一些从未想过的事情,”奥米拉说。
Oak View Group首席执行官蒂姆-莱维克(Tim Leiweke)表示:“座椅和其他设施的卫生清洁将是我职业生涯中一直重点关注的问题。”该公司在全球各地管理着多家大型音乐会和体育场馆,并为它们提供咨询服务。
他说,比赛结束后,场馆将增加一项新的清洁措施,即在看门人完成场馆清洁工作后对场馆进行消毒,无现金交易和所有购买地点的防护罩将成为常态。全场只会有速食食品出售。
如果不能更早的话,学校系统则正在计划最晚秋季重启校园的计划。科尔比学院(Colby College)是缅因州沃特维尔(Waterville)的一所私立文理学院,有2000名本科生。学院校长戴维-格林(David Greene)说,他最近开始考虑,如果社交隔离政策持续到未来,科尔比学院该如何运作。
“我们会减少校园里的学生人数吗?这是否意味着更多的在线教学?我们正在为所有这些计划做准备,包括明年将是完全不同的一年,”格林说。
科尔比已经就这种情况下学生单人宿舍的需求进行了初步讨论,或者让学生来学校参加短期的模块课程,在校内和校外轮流上课。
“我们的学生来自90个不同的国家和每个州,”他说。“这不是那么容易想象的。”(仲夏)
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