办卡容易退卡近乎无门 预付消费竟成“吸金利器”
去年10月，在国内有着上百家分店的儿童早教品牌爱乐乐享被曝出在北京、南京等地的门店关闭，让不少预缴了上万元课程费的消费者颇感意外。去年11月，外语培训机构韦博英语在北京、上海、成都等地的连锁实体店相继停业关门，数千名学员缴纳的学费无处追讨。
值得注意的是，预付卡在健身房、美容美发、婴儿游泳、洗车、餐饮住宿、教育培训等业态几乎已无处不在，预付资金总规模也在不断攀升。然而，预付消费模式在给消费者和经营者带来便利的同时，由于相关法律法规建设不完善、监管体系不健全等原因，侵害消费者权益问题时有发生。
上海市长宁区法院此前发布的《2015—2018年涉单用途预付消费卡纠纷案件司法审判白皮书》显示，2015年至2018年，其受理涉单用途预付消费卡纠纷案件数量分别为2015年175件、2016年59件、2017年58件和2018年315件，呈现集中爆发态势。报告称，究其原因，与预付消费卡经营公司突然关闭停业无法提供正常服务、消费者集中维权密切相关。
预付卡领域乱象丛生
成为不法商家“吸金利器”
近年来预付消费卡的起充金额、续费规模都在不断攀升，业内估计，全国预付式消费的资金总规模应该是“天量级”。
记者采访了解到，在北京、上海等一线城市，健身、美容美发、早教等预付卡起充金额往往以万元计，而且设置了类似“卡内余额少于多少就不能再享受折扣必须续费”“卡片升级需要再多续费才能享受原有折扣”等不成文的规定，提高了充值门槛。
不少消费者反映，很多商家设置的霸王条款使得“办卡容易退卡近乎无门”“交钱容易退钱难于登天”。
消费者曹女士对记者说，她此前在自家小区地下车库的洗车行办了一张洗车卡，预存1000元，但洗了没几次就被洗车行告知卡片即将到期，如果想继续使用余额就需要再存入1000元重新激活卡片。“我之前还有好几百没花完，就又让我再充钱，太不合理了。”她说。
业内指出，不少商家急于扩张规模需要资金开店，还有的商家甚至以预付款为借口进行欺诈，或是吸收大量资金再以民间借贷等方式赚取利润，并不具备发放预付凭证的资质。在此背景下，“预付卡”俨然沦为部分不法商家“吸金”工具。近些年，预付式消费领域的恶意诈骗行为屡次出现。
中消协投诉部相关负责人对记者表示，一些经营者利用低价折扣、特别优惠诱导消费者支付高额预付款，消费者未带足够费用，经营者甚至主动跟随上门取钱。其后在不事先告知消费者的情况下突然关门停业、失联跑路，这些人中有的是因为经营不善、资金链断裂，深陷财务危机，有的则是故设圈套、蓄意骗取消费者钱财。
近年来，预付式消费领域除原有问题外，租房贷、装修贷、美容贷、培训贷等“套路贷”，成为预付式消费的新变种，无形中放大了资金风险。
“我之前在一家亲子游泳中心报了体验课程，本来觉得挺好的，但被告知买课最少48课时起，算下来要交近15000元，我表示一下子交的钱太多了，对方就开始极力推荐它和一家互联网金融平台合作推出的分期贷款产品。”家住北京市朝阳区的李先生表示。
据中消协介绍，总体而言，当前预付式消费呈现隐蔽性、恶劣性、群体性三大新特点。所谓“隐蔽性”，是指预付费与金融信贷捆绑。2018年全国消协组织受理投诉情况显示，预付式消费与金融信贷捆绑叠加侵害消费者权益成为2018年消费者投诉的新特点。在装修房屋、美容整形、教育培训等消费领域，一些经营者在宣传时，有意淡化贷款的压力，甚至以无息贷款作为吸引。消费者通过经营者推荐的金融机构贷款、预付高额费用后，往往难以察觉相关风险，直到商家不履行承诺、服务缩水、甚至关门跑路时，才发现金融信贷条约中含有各种高额违约条款，消费者对服务不满或者享受不到服务时，仍需继续偿还金融贷款，造成消费者维权困难，权益受损。
相关文章
-
北京辟谣9月1日前不开学！2020全国延迟开学时间汇总 北京山东辽宁浙江河北开学最新消息
目前，我国已有24省区市（不含港澳治）明确高三开学时间。11省区市高三年级已开学。4月7日，黑龙江、吉林、河南、安徽、福建、江西、海南、广西、湖南等9省区市的高三学生将开学。[!--empirenews.page--]目前，我国已有24省区市（不含港澳治）明确高三开学时间。11省区市高三年级已开学。4月7日，黑龙江、吉林、河南、安徽、福建、江西、海南、广西、湖南等9省区市的高三学生将开学。[!--empirenews.page--]目前，我国已有24省区市（不含港澳治）明确高三开学时间...
2020-04-07 20:08:18 省区已有高三年级 -
最新通知！湖北继续延迟开学 2020全国各地大中小学延期开学时间辽宁浙江山东北京上海河北广东湖北
2020各省市开学时间最新公布！2020全国各地延期开学时间什么时候？至此全国至少多地陆续的公布了开学时间。[!--empirenews.page--]2020各省市开学时间最新公布！2020全国各地延期开学时间什么时候？至此全国至少多地陆续的公布了开学时间。[!--empirenews.page--]2020各省市开学时间最新公布！2020全国各地延期开学时间什么时候？至此全国至少多地陆续的公布了开学时间。[!--empirenews.page--]2020各省市开学时间最...
2020-04-07 19:08:31 时间山东浙江 -
北京辟谣9月1日前不开学 官方回复近期公布各批次开学时间
”北京市委教育工委、市教委表示，从4月13日起，北京春季学期将实现“线上线下”无缝衔接，建立与疫情防控常态化相适应的课程教学机制。[!--empirenews.page--]”北京市委教育工委、市教委表示，从4月13日起，北京春季学期将实现“线上线下”无缝衔接，建立与疫情防控常态化相适应的课程教学机制。[!--empirenews.page--]”北京市委教育工委、市教委表示，从4月13日起，北京春季学期将实现“线上线下”无缝衔接，建立与疫情防控常态化相适应的课程教学机制。...
2020-04-07 18:08:27 线上北京市委教委 -
北京确认9月1日前不会复学？北京辟谣：“9月1日前不开学”为假消息！
近日，部分家长微信群流传“北京某区教委接到通知，确认9月1日前不会复学”“网课就这么一直上下去“等信息，对此，北京市委教育工委、市教委明确表示，这是一条虚假信息。...
2020-04-07 18:08:26 教委北京市委工委 -
北京某区教委初步确认9月1日前不开学？官方辟谣
近日，部分家长微信群流传“北京某区教委接到通知，确认9月1日前不会复学”“网课就这么一直上下去”等信息，引发关注。对此，北京市委教育工委、市教委明确表示，这是一条虚假信息。...
2020-04-07 17:08:16 北京市委教委工委 -
天津4月20日开学！31省份开学时间表公布 2020各省市延期开学时间汇总（北京山东河北江西江苏广西）
4月20日，天津市初中、普通高中毕业年级同步复课开学，开始正常上课。5月上旬或中旬，全市高等院校（含高职院校）、中等职业学校（含技工学校）毕业年级分专业、分批次有序复课开学。[!--empirenews.page--]4月20日，天津市初中、普通高中毕业年级同步复课开学，开始正常上课。5月上旬或中旬，全市高等院校（含高职院校）、中等职业学校（含技工学校）毕业年级分专业、分批次有序复课开学。[!--empirenews.page--]4月20日，天津市初中、普通高中毕业年级同步复课开学，...
2020-04-07 17:08:07 疫情防控全市 -
北京辟谣9月1日前不开学 具体是什么情况？
@北京市教委：近日，部分家长微信群流传 北京某区教委接到通知，确认9月1日前不会复学 网课就这么一直上下去 等信息，对此，北京市委教育工委、市教委明确表示，这是一条虚假信息。目前，北京市委教育工委、市教委正在分批次、分类型做开学准备工作，制定各批次、各年级开学详细计划。近期，市委教育工委、市教委将公布具体开学时间。以上就是【北京辟谣9月1日前不开学】相关内容，更多资讯请关注深港在线。...
2020-04-07 16:47:21 北京日前 -
北京辟谣9月1日前不开学 市教委表示近期将公布开学时间！
近日， 北京某区教委接到通知，确认9月1日前不会复学 网课就这么一直上下去 等信息在北京家长朋友圈散播，对此，北京市教委于今日发表辟谣信息。北京市教委表示，目前正在分批次、分类型做开学准备工作，制定各批次、各年级开学详细计划。近期将公布具体开学时间，请大家以官方微信公号 首都教育 等权威发布为准，不造谣、不信谣、不传谣!以上就是【北京辟谣9月1日前不开学】相关内容，更多资讯请关注深港在线...
2020-04-07 16:18:42 教委北京 -
北京将“患流感戴口罩”入法 法治手段解决道德问题
戴口罩、分餐制、自觉保持社交距离等是疫情防控的基本要求，也是公民应当遵守的文明规范。在此背景下，北京市将“患流感戴口罩”等写入法条，引起社会广泛关注。...
2020-04-07 12:08:10 疫情不文明条例 -
北京疫情啥时候结束 现在全面解封了吗
大家认为北京疫情啥时候结束呢？有人说北京现在全面解封了，其实这是谣言，因为疫情还未结束。有人说新型肺炎病毒害怕高温，夏天季节结束疫情是很有可能的。这个时间结束疫情，其实还是比较晚了。比较乐观的看法，是在4月底就能结束病毒，只是这样的预测，不知道会否成真呢？我们分析一下吧！北京
2020-04-07 11:56:09 解封疫情北京
首先，我们了解一下北京的疫情状况。时间更新至4月7日，北京新型肺炎确诊人数累计587人，治愈人数448人，死亡人数8人，...
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
