美团外卖回应佣金太高 美团外卖佣金太高是怎么回事？
图片来源：广东省餐饮服务行业协会公众号
“我们听到了来自商户、协会的声音，这些声音提醒我们：疫情的影响，行业的困难比我们预计的还要大。”美团外卖回应中提到，疫情期间，美团外卖也不得不面对巨大的亏损压力，但我们必须克服各种困难，来组织骑手队伍，保障社会基础设施的正常运转。
“商家、骑手、平台从来就是一个唇齿相依的命运共同体。2019年，佣金收入的八成用来支付骑手工资。”美团外卖在公告中称，2019年，300余万商家从美团外卖获得了订单，近400万骑手从美团外卖获得了收入。“今年美团外卖的首要任务，是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来，并活得更好。”
美团外卖称，疫情期间，启动了“春风行动”，推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴，针对受疫情影响较大的优质商户，按不低于3%-5%的比例返还外卖佣金，覆盖全国商户数量超过60万家，对于武汉商家在2-3月全面免除佣金直至封城结束。
“为了与商家一同复苏与发展，2020年计划在全国范围内开展商家恳谈会，与商家更深入地交流、沟通，共同商议和落实更加切实有效的餐饮复苏之计，更加针对性地推出相关帮扶措施。”美团外卖表示。(完)
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