北京外卖站点复工超九成 5.4万外卖小哥日均送单103万
“我每天定一个小目标，今天要配送满多少单再休息，完成了心里有成就感。”来自宁夏的高治晓从2012年成为一名美团外卖骑手，至今已有8年时间。高治晓说，平时自己早上8、9点出门上班，工作时长在12个小时以上，疫情期间也是如此。
自新冠病毒疫情暴发以来，像高治晓这样穿梭于城市大街小巷的外卖小哥成为最忙碌的群体之一。截至目前，北京市重点外卖平台企业已有超过1500个站点恢复营业，站点复工率超过93%，约有5.4万名外卖小哥为北京市民提供配送服务，人员复工率超过85%，日均配送单量恢复至春节前的七成左右。2月15日至今，北京市重点外卖企业配送业务5456.82万单，日均单量103万单，4月份日均单量已上升至131万单。
疫情期间，高治晓每天早上都要做一次健康检查，向公司上报身体情况，再用20分钟给电动车和制服消毒。冬季天气寒冷，他戴着厚厚的保暖手套，同时还随身携带一瓶免洗洗手液，预防感染。一天跑下来，高治晓接到最多的订单不再是餐饮类的外卖，而是商超便利店。“都是大额订单，几百块的订单以前都是很少的，疫情期间上千的都有。”他说。
然而，最让高治晓和同行们感到变化的是等出餐的时间。以往，外卖骑手会在餐厅内等待取货，但疫情下，外卖订单都采取“无接触”配送服务，骑手只能到商场和美食城指定的地点等待，再送到小区门口的外卖架上，通知顾客来拿，如果没有小区外卖点，就要一直等到顾客出现。
疫情期间，外卖企业在疫情防控方面采取了很多措施。重点外卖企业制定了防疫安全运营工作方案，从人员复工、集中住宿、安全作业、轨迹追踪等方面，全力做好骑手安全保障和疫情防控工作。按照《新型冠状病毒肺炎流行期间快递和送餐人员防控指引（2.0版）》有关要求，企业需建立对骑手每日体温监测制度，体温正常者方可上岗，有发热、干咳等症状的，将停止其配送服务，安排及时就医。此外，通过推行无接触配送服务模式，按照客户要求将商品放在指定位置或无人货架上，减少与客户直接接触，降低疫情传播风险。
特殊时期，除了普通的外卖外，也有特殊订单让高治晓印象很深刻。“当时有个订单是要去医院开胰岛素，然后再送上门，而且开药的那家医院是定点隔离医院。”高治晓一开始也不准备接，但顾客似乎很着急，不断在平台下单，在看见订单几次跳出后，他决定接下来。
“我到了那户人家以后才知道，原来是一个独居的老人需要胰岛素，老人儿女都在外地，疫情期间也回不来，于是不停在网上帮母亲下单。”拿到处方后，高治晓前往北京某新冠肺炎定点隔离医院，花了半小时开好药给老人送过去。在交谈中，老人说自己还没吃饭，高治晓又发挥以前当厨师的手艺给老人做了碗面，放了蔬菜和两个荷包蛋，趁着她吃面条的时间，他又帮忙把屋子简单地收拾了一下，最后提着一袋垃圾离开。临别时，老人再三感谢，高治晓也和她约定，等疫情结束了再来探望。
除了高治晓，还有有深夜奔波两小时只为帮助客户购买救命药品的饿了么骑手方长江；雪中奔波，一天送出101单的盒马大成店配送员马振华；立志要比男人做得更好的地道的北京大姐、每日优鲜新宫站女配送员赵蕊......在特殊时期，他们忙碌身影温暖着这座城市。
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