"线下不行转线上"! 超10万亿网上零售额意味什么
这一过程中，超市门店的经营管理也不断优化。“就拿生鲜区的蔬菜来说，以往我们是散装称重的，不少顾客都要在蔬菜区手动挑菜，不仅费时费力、效率不高，而且也造成生鲜区卫生压力较大。随着电子商务的发展，我们针对线上客户对配送速度要求较高这一特征，会提前对蔬菜进行标准化分拣包装。没想到，这种包装出来之后，也受到线下顾客的欢迎，带动了更多消费。从三里河店今年的数据来看，我们蔬菜类商品‘线上+线下’销售额比去年同期增长超过三成。”刘兆文说。
多点Dmall董事长张文中表示，今年以来，多点与物美创新的配送模式“社区抗疫提货站”在全国拓展了6000多个站点。“电子商务线上线下一体化深入融合，正在向数字经济跃升。这对于提高消费者满意度、促进消费升级具有重大作用。”
同样尝到“双线融合”甜头的，还有知名零售巨头苏宁。得益于线上线下全渠道融合与优势互补，今年一季度苏宁市场份额进一步扩大至25.3%，以“第一名”的位置领跑家电全渠道销售榜。苏宁零售技术研究院院长王俊杰对本报记者表示，在全新的消费时代，电商的“消费支撑力”正逐步体现在供应链整合与线上线下的深度融合上，这将倒逼零售企业整合各业态的供应链履约能力，将线下门店“搬”到线上，实现“场景重构”，做到多消费场景体验的无缝融合。
“总体而言，电商对中国经济的‘消费支撑力’是非常大的。疫情防控的客观要求，无疑加速了线上商品和服务的发展。同时，电商注重下沉市场、商品便利性、商业信用评价等特点，也有助于消费体验的提升。可以说，电商在稳住消费基本盘的同时，也使相关企业保持了旺盛生命力。”万喆说，未来电子商务在稳定消费方面将占据更重要的地位。（王俊岭）
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