专访三七互娱CTO朱怀敏：建立技术底层优势，加速推进游戏工业化进程
图片来源@视觉中国
文丨竞核
“游戏行业已经从单纯的拼营销、拼内容，进入到还要拼技术的全面竞争时代。”
在多个公开场合，三七互娱CTO朱怀敏不止一次表达上述观点。过去一年，中国游戏市场不乏爆款，如散发着浓郁国风、市井气息的《江南百景图》，二次元开放世界集大成者《原神》。
作为国内游戏厂商一线阵营的代表，三七互娱也尝试给市场带去区隔于往常的优势类型产品。很难说，三七互娱没有改变，可能是市场、用户的口味变换得更快。
朱怀敏告诉竞核，自己对上述两款产品印象深刻。它们给公司带来的启示是，优秀的创意和扎实的游戏内容是真正能吸引玩家的东西，品质永远都会是游戏产品的核心竞争力。
三七互娱CTO 朱怀敏
但最随着5G技术加速，云游戏爆发，由游戏引擎拉动的新一轮游戏工业化对游戏行业产生了巨大的影响。游戏企业之间，不仅是要拼创意，拼品质，更需要在研发上建立自己的技术底层优势。
究竟过去一年，三七互娱（以下统一称“三七”）内部发生了哪些改变？在游戏工业化时代，三七又是如何变革组织架构，打造技术中台服务产品。面向未来，三七究竟靠什么致胜呢？
技术变革大讨论
去年，在三七内部，员工们掀起了一场技术变革大讨论，如游戏中怎么应用人工智能技术、存量游戏如何云化，云原生游戏该具备何种特性等。
外界可能对三七技术侧实力较为陌生。实际上，三七早已利用AI技术至具体的研发、运营业务中。
研发端，有大数据研发系统——“雅典娜”“波塞冬”和“阿瑞斯”。这“三大神器”的运用场景及解决的问题主要是：
第一、对用户行为轨迹及游戏运行数据建立多样化的标签，实现精准分析；第二、将产品模型数据化，从而得到完整的用户画像；第三、构建精细的数字化运营，为游戏平衡性和玩法迭代提供数据依据；第四、降低研发人员的重复性劳动负担，提高研发效率，让研发人员有更多时间开展新品类的探索。
至于运营端，则有“量子—天机”AI投放系统。这是一套基于AI开发、可以实现快速批量投放以及自动化投放的系统。
该系统同时可对计划进行标准化批量处理，自动化、智能化地维护计划，通过大数据分析以及AI算法提升推广效率以及效果。
据悉，使用“量子-天机”AI系统后，三七互娱的广告投放效率提升了250%。
俗话说，学如逆水行舟、不进则退，这番话同样适用于企业发展。三七并没有满足于已取得的成就，它想要的是将AI融入业务肌理。
“在现有基础上，明年会进一步加强游戏AI技术，如强化学习、NLP（自然语言处理）能力等。”朱怀敏告诉竞核，“通过AI技术赋能，来提升玩家的游戏参与度和体验度，并进一步加强内部的工作效率。”
像NLP平台，它能提供高效准确的游戏情感分析、命名实体识别、新词发现、关键词提取等接口。
未来，三七会着重把它作用于舆情分析、竞品分析、监控预警、用户画像、智能客服等方面。
竞核了解到，包括上述AI大数据分析平台在内的3D引擎游戏架构、供研发使用的一站式美术平台，现已整合成为三七的技术中台。
中台一词最早来源于Supercell，指的是将游戏开发过程中公共和通用的游戏素材和算法整合起来，为小团队提供工作的工具和框架，从而支持好几个小团队能够在短期内开发出一款新游戏。
某种程度上，可以认为三七的中台模式跟Supercell类似。其目的，都是为最大程度上完成游戏产品，提升成功率。
在这一过程中，让信息、数据、技术透明，让游戏开发者随时能够享受到新技术的技术红利与带来的效率提升。
引入TA岗，推动游戏工业化进程
技术中台往后延展，即进入到工业化阶段。
来源：Unreal官网
竞核把游戏工业化划分为三阶段：第一阶段、积累整合中台化；第二阶段、3A、物理、供应链；第三阶段、AI人工智能化。
工业化阶段，很多业务都是基于中台系统。前文提及的AI投放系统、数据中台，便是典型的应用。
众所周知，三七以买量运营见长。以广告素材投放为例，公司运营的游戏数量以及对接广告渠道的数量非常多，要做好这些运营投放，单靠投放人员效果会出现参差不齐、效率低下、浪费素材等问题。
那么三七是怎么做的呢？很简单，即运用量子系统的技术框架，推动和和各广告渠道API的对接，来提高系统运行能力。
在人工智能策略的基础上，做自动化算法，再通过打包服务等效率工具，使得系统跟后端的运营系统和数据做实时的联动，从而提高投放的效率。
目前，“量子”系统能快速提升广告投放速度，并且实现了投放业务“7×24小时”的批量化与自动化。
据悉，在最高峰时期，“量子”系统管理的不同渠道广告日计划数达到20万以上。
这恰好符合工业化的本质，也就是给更大规模、更高品质的项目提供加速手段，提升生产效率。
随着生产力提升，生产关系势必要进行升级。要知道，工业化必然导致生产更加明确且细致的分工。
早期的手游研发团队，配置大多是顶多三到五个美术岗位，几个2D原画设计，再配几个UI设计。进入到3D手游时代，团队构成无非是在2D美术人员基础上，再加上3D场景、角色和动画岗位。
随着手机硬件性能提升，手游开始往端游3A品质方向发展，越来越多重度内容被加到游戏中，引擎功能也变得极为庞大和复杂。
因此，3D和2D美术愈发难专注到内容制作上，经常要耗费大量精力去解决美术资源的导入、检查和编辑器内效果提升的任务。
同时，客户端程序员也不能集中精力去解决游戏玩法和逻辑的问题，而是要不停地兼顾大量效果特性的实现。这一现象，无疑分散了制作人员的时间和精力，还容易使项目陷入较大的创新风险。
在此背景下，技术美术TA（Technical Artist）岗位应运而生。通常来讲，TA帮助美术解决跟游戏引擎对接的工作，同时帮助程序承担一部分画面效果提升的任务，让内容制作和效果提升两件事情解耦。这样大家都可以全力投入到各自擅长的工作领域中。
在游戏工业化进程中，引入技术美术TA（Technical Artist）岗位便是生产关系跃升的直接体现。
朱怀敏告诉竞核，类似TA这类岗位，它对游戏产业实现现优质产品的稳定输出能起积极的促进作用，对于中国游戏产业工业化进程也会起到推动作用。
国风、日韩、乙女品类全都要
从产品成功率来看，三七工业化升级无疑是成功的。
成立八年来，三七推出13款月流水过亿的自研游戏，总流水超过500亿。毫不夸张地说，三七领跑APRG第一梯队。
产品在市场亮眼的表现，并未冲昏三七管理层的头脑。他们反而居安思危，想要发起一场生死攸关的变革。
把时钟拨回到2018年。当年9月份，三七团队管理层做了长期性、方向性的重大转型升级决策。“多元化”正是本次会议的主基调。
遵循这一基调，过去两年来，三七打造《斗罗大陆》H5、《精灵盛典：黎明》等优势ARPG产品外，还代理发行了像《拳皇觉醒》《云上城之歌》等卡牌类\MMO产品。
2020年4月发行的《云上城之歌》表现有目共睹，该作拿过中国区iOS免费榜Top3以及角色扮演免费榜第一的位置。
截止发稿时，该作保持在iOS畅销榜30名左右。
凭借多年研运一体的商业模式，三七对不同品类的用户画像和消费行为有了初步理解。通过追踪定位玩家的诉求并及时纠正，外加上公司智能投放系统，能够实现较为精准的素材投放和产品运营。
为进一步突破品类，去年12月份，三七还在苏州成立“萤火工作室”专攻女性向精品游戏。
“2020年年底，我们还在厦门设立美术中心，在美术风格、品质等方面都做了较大的改变。”朱怀敏告诉竞核，“整体风格向多元化、差异化转变。”
来源：《最后生还者2》
他说，现在三七的产品风格已扩展到国风、Q版、日韩、废土、二次元、乙女等品类。2021年，三七将围绕这些领域深耕发力。
国内市场，三七的策略很明显，即横向拓展多元品类。相较而言，海外市场则聚焦于SLG品类，做长线突破。
竞核曾在《狂赚20亿，三七互娱吸金的道与术》一文中报道（点击蓝字复习），三七投资SLG 出海游戏公司—羯磨科技，并成功代理《狂野西境》。
据悉，三七还在尝试多种细分题材，已储备多款SLG产品。
总结来说，三七互娱的产品策略可归结为“双核+多元”，即推动双核（MMORPG和SLG）+多元（SRPG、模拟经营、泛二次元、女性向）品类发展。
展望未来，朱怀敏认为，未来3至5年游戏研运的趋势为“精品化”“多元化” “全球化”。
他说，在游戏出海提速的背景下，公司将不断扩张全球版图，将精品推向全球市场，实现国内外双线发展。
《原神》已经打响中国厂商全球化第一枪，将旗帜插到大洋彼岸。大家觉得，三七有多大机会接棒呢？
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