在线教育进入成熟期 跟谁学改名“高途集团” 提升客户体验
作者：王琪骥
来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）
经历了近8年的发展，在线教育行业进入成熟期。
截至2020年3月，中国在线教育用户规模达4.23亿，与2019年6月相比，用户规模增长约1.91亿，在全国人群中的渗透率为30%，尤其是在2020年上半年，疫情更是促使在线教育成为多数家庭的“标配”。
与此同时，相关数据显示，2020年国内教育行业公布的融资事件共238起，而在2019年，这个数字为150起，总融资金额为115亿元，融资次数相较于过去几年呈现持续下降趋势，然而，在融资次数下降的同时，其融资规模却在大幅增加，且资金明显流向头部企业，比如，在2020年，仅作业帮和猿辅导融资额就超120亿元，超2019年全年融资额。
而作为在线教育头部企业，“跟谁学”也在过去几年的高速发展当中成功发展成为一家兼具教育基因和科技驱动力的教育科技公司：
2015年3月30日，公司宣布A轮融资5000万美元；
2019年6月6日，“跟谁学”成功登陆美国纽约证券交易所，成为中国第一家在美国上市的K12在线教育公司，也是目前全球市值最高的在线教育上市公司；
据跟谁学2020年年报显示，截止到2020年12月31日，跟谁学2020财年全年实现收入71.25亿元，同比增长236.9%，正价课付费人次达587.1万，同比增长168.4%。其中，K12 在线课程收入为62.37亿元，同比增长265.5%，K12在线课程正价课付费人次达542.9万，同比增长177.3%。
跟谁学改名“高途集团” 打造更好的客户体验
2021年4月22日，在线教育公司“跟谁学”创始人陈向东宣布，即日起公司更名为“高途集团”，其中，集团下面包含“高途课堂”和“高途学院”两大品牌，前者聚焦K12教育，后者聚焦成人教育，由原跟谁学成人业务更名为“高途学院”。
资料显示，高途集团旗下产品包括高途课堂、高途学院，覆盖了小学、初中和高中全科，以及成人考研、语言培训、职业资格培训等各阶段，为用户提供全周期的学习服务。
对此，据高途集团相关人员介绍，目前公司业务已经覆盖学生的全周期，此次公司将“高途”作为统一的公司品牌，可以给予学生和家长更加清晰的品牌体验，能够使公司更好地形成更大的品牌合力，更加专注地服务学员全周期教育需求。
早在2020年10月，跟谁学曾宣布进行重大战略升级，将旗下所有K12业务(中小学教育业务)全部整合至高途课堂，原两大品牌的主讲名师、辅导老师、教育教研体系进行了全面融合和打通。此次跟谁学全面更名“高途”可以进一步品牌聚焦，集中资源优势、全面提升运营效率，打造更好的客户体验。
“跟谁学2020年实现营业收入71.2亿元，同比增长236.9%，跟谁学取得这样的增速和规模是通过高效率的运营达成的。尽管过去的一年行业竞争加剧，但我们始终坚持聚焦战略，始终坚持聚焦于在线直播大班课，始终坚持聚焦于狠抓教学质量和教学服务。与此同时，我们坚持规模化投入技术研发，坚持打造卓越的组织能力，坚持长期主义，坚持LTV基础上的有效增长，使得我们在2020年取得了行业领先的运营效率，使得我们能够持续为我们的学生、家长、老师、投资人和社会创造更多的价值。”在跟谁学业绩发布会上，跟谁学创始人、董事长兼CEO陈向东表示说。
自从2014年6月，高途集团成立之后，秉承“科技让教育更美好”的使命，通过大数据、人工智能与在线教育相结合，围绕“大班主讲，小班服务，个性体验”，高途集团在在线教育行业内率先进行了“名师授课+双师辅导”的在线直播双师模式，目前的技术团队已经超过1000人，不仅推出了自有的课程直播平台、答题系统，还支持了辅导老师的批改系统等。
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