数智化提升组织效能未来已来，肯耐珂萨HR SaaS一体化升势
【猎云网上海】9月23日报道（文/孙媛）
2020年，疫情进一步加速了企业数字化转型的进程，中大型企业纷纷加快了上云的速度。厂商在HCM采购时会优先考虑SaaS的部署方式，进一步促进HCM SaaS市场快速发展。
未来10年，企业人力资源数字化转型将进行“从有到优”的转变，而其中HR SaaS作为集合了软件能力和底层人才管理理念的双重属性工具，将站在更高视角对企业业务发展和数字化转型进行赋能。
与此同时，随着近年来国家和政府持续出台利好政策驱动行业发展，从需求端和整个风向来看，企业进行数字化已是必然，人力资源管理的同步迭代也在加速，赛道将展现前所未有的机会与空间。而肯耐珂萨持续迭代产品与解决方案体系，展现出了精耕者的底气，为行业的长期发展注入了强劲的信心。
为此，猎云网采访到了肯耐珂萨副总裁楼俊梁和宁力，与他们聊了聊在HCM SaaS赛道，数智化提升组织效能的思考和布局。
深耕13年，肯耐珂萨位列2021中国HR SaaS第一梯队
从2008年成立的肯耐珂萨，专注人力资源科技赛道，是中国最早的HR SaaS厂商之一，于2013年率先提出“一体化”，其主要产品包括一体化HCM SaaS云平台，为企业提供包括Core HR、灵活用工、招聘管理、学习发展、绩效管理、人才管理、测评调研、组织能力建设等服务。
基于多年时间凝炼，肯耐珂萨以杨国安教授的组织能力“杨三角”理论为核心夯实产品的底层方法论、完善顶层设计，通过SaaS+PaaS+Ai等数字技术的应用，在此基础上搭建专业化、一体化、轻量化的人力资源数字化平台，实现了人事管理云、招聘管理云、人才管理云、组织发展云全场景的数字化管理。
肯耐珂萨副总裁宁力表示，众多企业在推进人力资源数字化时，项目大多分为咨询和系统两类，和供应商在内容、技术、服务三个方面展开合作。
而所有人力资源数字化项目的成功都要分两步走。
第一步：是理清人力资源和组织发展之间的逻辑关系。尤其是在微观视角下，正确定义每个项目的组织价值目标。
人力资源支撑组织发展的主要抓手有意愿、能力、治理方式。意愿主要就是通过薪酬绩效+员工体验作为牵引的手段，员工能力重要的是明确标准，评估现状，然后通过内部培养和外部招聘进行提升。最后数字化的治理方式也已经成为企业的普遍共识，通过数字化工具既把企业制度流程有效的落地，同时提升HR乃至全员的协作效率。
这三个抓手既是杨国安教授组织能力的杨三角，也是KNX能够通过数字化工具赋能到企业的业务逻辑。
而第二步是理清人力资源业务和外部工具之间的逻辑关系，工具包括了内容、技术、服务。
在宁力看来，客户在选择人力资源产品时，并非购买一个简单的工具，而是效果。而肯耐珂萨基于“技术+服务+内容”理念，从三个维度提升组织能力，让客户更科学地去使用系统，真正落实到企业人力资本管理效能提升。
“一体化的解决方案可以把整个面都串起来，让肯耐珂萨更精准地定位到一些问题。在面对不同行业的不同痛点时，更有效地随着人力资源制度体系内相应规则的变化，为企业精准调整，在标准化产品里预置不同的行业解决方案。”
宁力表示，肯耐珂萨还会通过将服务内嵌在系统中。譬如全国社保当地政策不同，由于分布广、更新频率快、内容多，客户收集难度加剧。而肯耐珂萨则有一个专门团队去替他们去收集，并把数据内嵌到系统里面，如此一来就可以通过一体化以及技术和服务、内容的相结合，来为企业达到降本增效。
以肯耐珂萨服务的一家连锁餐饮为例，其在全国有200多个门店，但却只有4个HR。这就导致HR至少每个月要花上几天的时间去各个政府网站去浏览政策的变化，或者电话咨询政策细则，甚至还可能出现很多问题。经过核算，全年可能就会产生相当大的一些人工成本，在几万甚至十几万的费用区间。
而肯耐珂萨通过将收集的政策提供给客户使用，就可以为后者最大程度节省工作量和成本。
据艾瑞《2021中国HR SaaS行业研究报告》指出，市场上HR SaaS厂商划分为三个梯队，其中肯耐珂萨作为第一梯队代表，商业模式以一体化产品为主，产品链条全面，由于模块功能全面、高度集成、数据互联互通，更能适应企业长期发展，优势相对明显。
据悉，肯耐珂萨已累计服务超过40000家中大型客户，覆盖了泛互联网、智慧制造、新零售、大金融、大健康、房地产等领域，并持续保持40%的增速稳健增长。而从上半年数据来看，肯耐珂萨增速已破70%。
“增长一方面来自越来越多的企业关注到人力资源数字化的价值，随着这个领域渗透率变大，企业更愿意去使用人格数字化的产品；另一方面，原有企业复购增购综合服务，对一体化有了更高的要求，开始关注整个内部的人才管理培养发展选拔体系，希望在同一个平台直接去做延展。”
宁力表示，今年来跨产品线的销售比例和产品线的销售比率增长均达到了100%，既有新客户涌入、开始选择HR的一些产品，也有已有客户不断去增加模块的购买数量。
据悉，肯耐珂萨人事管理云的VX-Core HR产品目前实现了跨场景跨用工形式的供给，能够同时覆盖白领、蓝领、灵活用工的复合用工形态，帮助企业建立全场景复合用工的Core HR平台。
打造数智化产品闭环，提升组织效能进行时
随着中大型企业对HCM SaaS的接受程度不断提高，企业对人才的管理不单停留在某一个模块，未来更希望“交钥匙”工程到某一家合作伙伴，完成整个人才系统的搭建。
在肯耐珂萨的核心方法论里，战略、组织能力共同决定了企业成功，其中组织能力由于涉及所有员工、调整周期更长、作用因素更复杂，往往更容易成为企业的壁垒。
根据组织能力 “杨三角”理论，员工思维、员工能力、员工治理共同支撑企业组织能力的建设。其中，针对员工思维和能力，肯耐珂萨核心推出了集合绩效管理系统、人才管理系统、学习管理平台的“三叉戟”产品，通过这一系列产品实现从组织战略目标解码、绩效评估，到定标、对标、达标的人才发展闭环，以及通过学习平台输出匹配岗位的知识与成长。
基于这些数字化平台，肯耐珂萨形成了目标、过程、能力的完整数据链，推动人、岗的良性循环优化，最终更好地支撑公司战略目标、业务目标的落地。
据IDC最新研究成果，2020H2中国HCM总额达466万美金，学习管理占13%。其中，肯耐珂萨在2020中国HCM SaaS学习管理占据26.5%的份额，学习管理业务达16.05万美金，高居细分市场榜首。
作为学习管理市场的领头羊，肯耐珂萨整体性的解决方案，连带学习平台和管理功能提供给客户，可即开即用，即使在无人值守的状态下，客户也能直接在线完成签合同下订单到购买到开通使用。
楼俊梁介绍，肯耐珂萨产品采取互联网设计，做“轻”平台，让用户直接通过微信H5就可以使用，以轻量化来提升客户使用感受。
同时从内容上来说，肯耐珂萨强调“严选”，联合业界大咖，自制原发性和版权性的好内容，解决客户在学习内容上的选择困难症。
“我们还会邀请美的、贝壳等、卡夫亨氏、罗莱等知名企业来平台做分享，一方面把龙头企业的经验通过线上进行分享；另一方面则是把这些标杆案例做成套装，让更多用户来了解成功企业的线上学习方式，让中小企业可以得以了解成功企业经验，并根据自己的特性来进行调整，达到最佳的学习效果。”
从购买的形式和服务类型上的话，肯耐珂萨则相对更为灵活，既可以租赁、也可以按照个数购买，200人以上的企业客户往往会选择包年租赁，这种购买方式占比60%。
楼俊梁表示，在线学习方面，肯耐珂萨基于SaaS，会在底层不断优化迭代，现在已经可以同时向上万家企业同时提供服务，给客户带来能直观感受的功能领先和和顺畅的客户体验。据悉，目前肯耐珂萨的迭代速度保持在两周更新一个小版本。
13年来，随着肯耐珂萨服务的客户越来越多，基于20余年理论研究与实践经验，超过4200家企业、7631万条的数据量，以及在人力资源行业的专业认知，肯耐珂萨已构建起了一套对企业的全方位组织能力评估模型。
2021年，肯耐珂萨更是推出OCAi产品，作为“组织发展云”的一部分，为企业客观系统地了解战略与组织能力匹配度、组织健康度、关键发现（现有优势与待改善方面）、行动参考、行业参考等，为管理层提供扎实的数据分析、风险预警与决策依据。
目前，OCAi经过多年打磨，现已全面推向市场。在目标客户方面，楼俊梁表示，OCAi尤为适合处于快速成长期、变革期、转型期的企业，以及B轮以后的互联网公司、科技公司。
据悉，通过肯耐科萨四个楼层中12个产品，在人才管理场景，企业人员决策有效性可以提升50%，整个人才发展的效果提升60%-70%，人才管理周期可以缩短70%。从统计维度可以发现，肯耐珂萨一体化HCM SaaS既能提升HR的操作效率，又能提升企业实际运营和管理中的效果。
楼俊梁强调，肯耐珂萨持续关注客户价值，让整个X Galaxy PaaS真正作用到企业，产品反应速度更快，交付更贴合客户需要。
在他看来，企业直接用PaaS来做无代码或者低代码开发并非主要需求，也不能解决其本质问题。“对于客户来说，他们更关注肯耐珂萨如何用PaaS和技术来赋能及服务，即如何灵活根据客户细节要求来快速调整并交付，无需二次开发。”
而AI作为肯耐珂萨的技术研发方向， 在公司创立之初就一直持续加大投入，每年研发费用近亿元。一方面基于多年数据基础，根据对企业服务的场景和最佳实践，持续做核心算法探索，并应用到系统产品内，例如麦朵里的学习内容推荐，另一方面和外部尖端厂商深度合作，将外界的尖端技术落地到人力资源领域。
据悉，用科技+数据的方法，肯耐珂萨在学习方面的人工智能推荐算法在去年测试准确性达到了92%，超出市面上统计模型准确度的20%。
联动行业力量，共建HCM SaaS繁荣生态
对肯耐珂萨来说，在与客户互动中，不仅能够深入探究客户个性化需求及其背后的原因，提供更深层次、针对本质痛点的解决方案，还能够将这些个性化需求与实践总结内化到肯耐珂萨的产品、服务中赋能更多客户，拓展产品的适用性场景。
出于这样的考虑，肯耐珂萨从2018年起设立“星跃奖”，旨在发现优秀的企业人力资本管理实践经验，搭建行业内交流、互动的平台，以推动人力资本管理的发展进步，每年都会有大量的优秀企业参与进来，如腾讯、京东、保利、一汽大众、通用磨坊、美的等。此外，肯耐珂萨还持续连接第三方企业服务机构，结合他们的专业产品、实践经验，共创良性HCM SaaS生态。
2019年，肯耐珂萨更是与腾讯云达成战略合作，面向人力资源管理场景，共同打造通用型解决方案，以组合拳方式为企业提供便捷的有价值的HR SaaS产品，降低企业数字化转型的门槛，放大执行效果，为企业带来更多价值。
在解决方案上，肯耐珂萨还与国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商Udesk进行互补合作，将重新定义企业内部员工的工作场景，使几万企业员工从HR人工主导逐步转型为AI主导。
“很多企业到了一定的规模，员工分布广、数量多，HR有大量面向员工的服务或者问答咨询这些工作，而Udesk的机器人和知识库体系能够很好得跟 HR进行相应的融合，让HR能够更高效更精准为员工提供服务，包括收入证明等员工想要了解的一些具体情况，有差异出现还可以进行修正，以此大幅提升用户的体验。”
最后在渠道上，肯耐珂萨计划在内地、中西部跟当地的电信、移动的合作伙伴去捆绑，为企业提供底层的解决方案。
宁力表示，肯耐珂萨打造生态的初衷，是想通过寻求各自合作的机会点，结合生态合作伙伴的能力为企业提供更大的价值。
为了完善整个产业链接，肯耐珂萨在垂直行业细分市场还做了一些股权收购，譬如深耕连锁酒店、连锁零售、汽车制造等行业的仁库软件HR Link。宁力表示，布局未来是出于对整个人力资源管理的思考，随着环境要素以及企业管理实践的不断变化，投资收购可以在一体化大框架下，不断加深垂直领域的能力，同时也可以提前布局未来创新技术和方向为客户所用。
据艾瑞《2021中国HR SaaS行业研究报告》指出，自2014年至2020年，中国HR SaaS领域共有211笔融资事件。其中，A轮及以前的融资笔数占比由2015的92.6%下降至2018年的46%，2020年B轮及以后的融资比例增加，意味着市场由萌芽期逐步转向成熟阶段。
“从肯耐珂萨每年的销售收入来看，HCM SaaS行业渗透率可能都没有达到10%。而中国整个人力资源SaaS的领域在4000亿左右的市场体量。从这个体量和渗透率来看，这个蓝海市场未来还大有可为。”
在宁力看来，未来随着行业内对专业度、产品、技术的要求提升，竞争壁垒和准入门槛提高，良币驱逐劣币，能带来更健康的生态，而肯耐珂萨多年来的核心资源和技术沉淀将成为了有力的竞争门槛。
“作为长期主义者，肯耐珂萨会持续深入，并做未来的规划和布局。当趋势到来的时候，快速转变路径，持续服务和赋能企业。”
核心关键字： 企业服务相关文章
-
TrendForce：客户手中库存持续攀高，第四季存储器价格将转跌 3-8%
根据TrendForce集邦咨询发布的最新报告，第三季生产旺季后，DRAM的供过于求比例（以下称：sufficiencyratio）于第四季开始升高。此外，除了供应商库存水位仍属相对健康外，基本上各终端产品客户手中的DRAM库存已超过安全水位，此将削弱后续的备货意愿。因此，TrendForce集邦咨询预测，第四季DRAM均价将开始走跌，而部分库存量过高的产品单季跌幅不排除会超过5%，整体DRAM均...
2021-09-23 11:49:16 第四季原厂价格 -
乳粉企业监管趋严：我国现存乳粉企业88万家，乳粉生产企业仅占比1%
近日，国家市场监管总局发布了《婴幼儿配方乳粉生产许可审查细则（2021版、征求意见稿）》，其中提到，企业应建立产品召回制度，有实施产品召回的电子信息管理规定。当发现产品不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的，应当立即停止生产，并按照国家相关规定启动产品召回程序，及时通知相关经营商和消费者，并记录召回和通知情况。 今年3月，国家发布婴幼儿配方乳粉三项新国标——《婴儿配方食品》、《较大婴儿...
2021-09-23 10:54:38 乳粉万家企业 -
广东省加码支持“专精特新”中小企业政策结出累累果实
创头条消息，上周举行的第十七届中国国际中小企业博览会上的信息显示，广东省近年来加码支持专精特新中小企业实现高质量发展的政策结出累累果实。截至2021年8月20日，广东创业板注册制企业的数量从首批18家增长到182家，占创业板总量的18%，其中包括28家专精特新“小巨人”企业。据了解，广东省全力打造专精特新“小巨人”企业，推动建立起一支制造业生力军，让小配件蕴含高技术、小企业支撑大配套、小产业干成大...
2021-09-22 19:00:28 广东企业小企业 -
北航科技园董事长李军：北交所设立将推动大学科技园孵化更多科技企业
创头条消息，9月17日，由中国技术创业协会指导，“直通北交所”主办，创头条、蜂巢孵化协办，新三板文学社、北航天汇孵化器提供支持的——“直通北交所，掘金新机遇”首期行业沙龙在北航天汇孵化器成功举办。 从大学科技园方面来看，北交所的建立将带来哪些机遇？北航国家大学科技园董事长、北航天汇孵化器董事长李军表示，“大学及研究院所是技术创新的源头之一，大学科技园更多孵化的是科技类企业。上交所、深交所在做注册制...
2021-09-22 16:56:05 北航企业孵化器 -
风电板块大爆发！企查查数据：今年前8月风电企业注册量同比增长20%
日前，国家能源局新能源和可再生能源司副司长王大鹏表示，将在我国中东南地区重点推进风电就地就近开发，特别在广大农村实施“千乡万村驭风计划”等。平安证券认为，未来随着“千乡万村驭风计划”的开展，分散式风电的大发展将打开风电成长空间，国内风电产业将明显受益。 9月22日，风电板块早盘再掀涨停潮，中闽能源、浙江新能等涨停，节能风电、福能股份、内蒙华电、中环海陆、甘肃电投等风电股继续走高。 企查查数据显示，...
2021-09-22 13:53:20 风电同比增长企业 -
食品科技企业「Growthwell Foods」获2200万美元A轮融资，助力业务扩张走出东南亚
投资界9月22日消息，食品科技公司Growthwell Foods成功获得2200万美元A轮融资，Creadev领投，GGV纪源资本、Iris基金(由IrisCapital和韩华集团设立，PenjanaKapital参与)及现有投资者淡马锡和DSGConsumerPartners跟投。据悉，此次融资加快其在所在地区的业务扩张和产品开发，从融资金额上看，该轮融资额是2019年种子轮融资额的近三倍。G...
2021-09-22 12:55:55 替代品融资植物 -
北京：到2025年还要打造一批专精特新企业
创头条消息，近日，《北京市国资委国有经济“十四五”发展规划》出炉。《规划》提出，将加大创新投入，加快攻克一批“卡脖子”技术。到2025年，高精尖产业营业收入比重超过三分之一，不仅要形成10至15家世界500强或行业领军企业，还要打造一批专精特新企业。《规划》提出，到2025年，市管国企资产总额将达到8.25万亿元，利润总额也将达到1500亿元。国有经济布局结构调整，也将迈出新步伐，前瞻性战略性新兴...
2021-09-22 11:50:33 企业高精尖亿元 -
中国企业都有个“纳斯达克梦”
图片来源@视觉中国文|商隐社，作者 |余扯淡，编辑 |齐马据媒体报道，北交所宣布成立以来，券商新三板开户数激增，成倍增长都已经不稀奇。中小创新企业、中介机构、投资者等再次看到了“中国的纳斯达克”落地的希望。之所以说“再次”，是因为每次国内资本市场的变革，都会与“纳斯达克”绑定在一起。遥想11年前的2009年10月，中国创业板开板，对标的就是美国的纳斯达克；4年后，新三板推出，面向全国接收企业挂牌，...
2021-09-21 09:58:13 纳斯达克中国互联网 -
谭主：20年，很多国际组织衰落了，它却不断壮大
9月17日，国家主席习近平以视频方式出席了上海合作组织成员国元首理事会第二十一次会议，以及上海合作组织和集体安全条约组织成员国领导人阿富汗问题联合峰会。2001年宣布成立的上合组织，诞生在冷战后新旧国际秩序转换的关键时刻，现今，已是全世界幅员最广、人口最多的综合性区域合作组织。这次会上，再次启动了接收新成员国程序，并吸收了新的对话伙伴。这与冷战遗产北约，形成了鲜明对比。也就在这两天，北约，又因结盟再生嫌隙。美英澳三国，要建立三边安全机制，扶持澳大利亚发展军用核技术，导致澳撕毁了此前从法国采购潜艇的协议。为...
2021-09-19 22:06:16 组织阿富汗成员国谭主 -
.jpg&w=224&h=120&zc=1)
一棵青木：中国申请加入以围堵中国为目标的TPP组织
刚看到了一个大新闻，中国商务部宣布将正式申请加入《全面与进步跨太平洋伙伴关系协定》（CPTPP），并已经提交了书面信函。看到这个消息，我一阵恍惚，CPTPP不就是当初专门用来封堵中国的TPP么，怎么中国都走到正式申请加入这一步了，难道我记错了名字？我专门去网上查了下，没记错，这就是当初的TPP，美国用来围堵中国的经济工具。TPP，曾经是一个在中国持续了很长时间的热门话题，中国后来加入的RCEP甚至一带一路，都和TPP有关系。TPP是一个经济协议，RCEP也是一个经济协议，一带一路也是以经济协议为主。但这个...
2021-09-19 21:02:30 美国中国巴马一棵青木
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
