联想,在智能化的星辰大海中急行
智能化转型,是中国企业穿越未来十年经济周期的利器。
文 | 华商韬略 熊剑辉
智能化是未来十年中国经济高质量增长的核心动能,也是实现中国式现代化、重构竞争格局的关键力量。
【大国迭代:工业革命造就的新契机】
1846年,清代名宿包世臣来到松江(今上海),只见得“松太布市,消减大半”的破败情景,不由大吃一惊。
13世纪,松江之地号称“衣被天下”。到清咸丰年间,仅松江棉布的产量,就撑起了中国三分之二的市场,是全球棉纺织业真正的无冕之王。
当年的松江双手插兜,但很快碰到了真正的对手。
18世纪中叶,英国人发明的飞梭、珍妮纺纱机,一口气把手工纺纱的效率提高了8倍;等到瓦特的蒸汽机在兰开夏的纺织厂轰鸣,英国的棉布成本骤然降到了一个可怕的地步:
哪怕越过重洋运到中国,洋布的价格,也只有土布的三分之一。
凭借第一次工业革命,英国被推上了世界的王座,并引发了一连串连锁反应。
但蒸汽机带来的时代红利,反而让英国在内燃机、发电机等创新科技面前裹足不前,结果在第二、第三次工业革命的关口败给美国。
旧时代的王冠,往往成了新时代的荆棘。
工业革命,则为大国迭代造就了前所未有的新契机。
有趣的是,中国仅用40多年,迅速跨越了三场工业革命,成为了不折不扣的“世界工厂”。
当时代的指针,拨转到以云计算、大数据、人工智能、量子通信为代表的第四次工业革命时,人们不得不面对这样的现实:
西方由于“去工业化”,导致在第四次工业革命面前踟蹰不前;中国却奋力实现了第三、第四次工业革命的无缝衔接,并创造出“一部手机搞定一切”的盛景。
中国的崛起,因此被誉为“集四次工业革命为一体”的大崛起。
而在联想集团执行总裁兼中国区总裁刘军看来:
“智能化是未来十年中国经济高质量增长的核心动能,也是实现中国式现代化、重构竞争格局的关键力量。”
更重要的是,“中国有很大的机会成为领先者”。
松江与兰开夏的竞争,并没有终结。与第一次工业革命截然不同的是,这一次,“攻守之势异也”。
人们不禁要问:
当机器开始联想,中国将会怎样?
【跨越天堑:联想的智能化转型破局】
2023年2月8日,联想“智算无限,思天逐梦”新品发布会,揭开了全新服务器品牌“问天”的神秘面纱。
服务器是联想3S业务(智能产品、智能基础设施、方案服务)的核心组成部分。
“问天”品牌的发布,既是完成3S业务布局与起步的重要信号,也正式宣告联想中国全面向3S领域发起总攻。
实际上,在全球PC市场称霸多年的联想,早在2017年就提前感知到了大势的变化。
一方面,数字技术渗透到社会经济的方方面面,以“端(智能终端设备/物联网)、边(边缘计算)、云(云计算)、网(5G和高速光纤网络)、智(行业智能)”为代表的“新IT”技术,日益成为数字化时代基础设施,通过全产业链、全价值链、全场景的智能化,成为中国经济转型升级的新引擎。
另一方面,老的IT架构,响应速度慢、开发成本高,不但无法满足现有业务快速、敏捷的需求,甚至成为了联想智能化转型的障碍。
以联想的全球供应链为例,由于数字系统孤岛林立,管理者看不清全局信息,难以作出高效决断。
特别是联想南方制造基地,采购、生产、仓储、物流等业务部门数据墙高耸,互不连通。一旦发生“断点”,从采购到交付的全供应链就会出现低效、乃至瘫痪的现象。
在刘军看来:“未来各个环节会被人工智能替代,将全面颠覆企业的运营、竞争和业务模式。”
这意味着,联想比任何企业都需要一场彻底的智能化转型。
2017年,联想率先提出“智能化”概念,经过5年多的变革,联想逐渐从一家硬件公司蜕变成3S全栈全周期服务提供商。
2023年,刘军更在《新春贺信》中强调了新的战略部署:
一是深化“以客户为中心”的转型。
即聚焦“行业”服务,组建“六大纵队”(即政府、电信、金融、制造、教育、互联网服务纵队),驱动3S(即智能产品、智能基础设施、方案服务)快速增长。
二是加速3S转型。
即基于“端-边-云-网-智”新IT架构,在3S领域,打造拥有联想自主IP、更具竞争力的产品、方案和服务。
其中,“擎天”、“百应”、“天禧”三大生态的建成,成为联想产业升级赋能的要点。
以面向大中型企业的智能IT引擎“擎天”为例。它不但能提供智慧城市、智慧教育、智能制造、智慧金融等多个行业的VPaaS层,还能从智能终端、基础设施、解决方案等各层面快速组合,实现一体化交付。
利用“擎天”,联想不但自身实现了降本增效,还成功助力三一重工、冠捷科技、陕西重汽等企业的转型。
这场智能化转型下来,联想“脱胎换骨”。
一是供应链的柔韧性、决策效率明显提升。
像发货准确率提升30%,首次开箱退货率降低20%;库存成本每年降低1.5亿美元,付款周期降低7天以上。即便遭遇突发事件,转产决策时间也从数天骤降到2小时。
超敏捷的供应链,令联想在Gartner公布的2022年全球供应链25强排行榜上高居第9,在中国企业中排名第1。
二是联想合肥工厂(联宝科技),成功入选世界经济论坛“灯塔工厂”,成为“全球工业4.0”的典范。
在这座全球规模最大的单体计算机工厂里,联想部署了30多项云、数、智先进技术。排产时间从6小时大幅缩减到90秒,生产效率提高45%,质量问题减少55%,交期满足率提升3.5倍。
智能化转型的成果,更体现在财报上。
联想中国2022/23财年上半财年数据显示,联想中国区3S新业务收入占比28.6%,正式成为拉动业绩增长的“第二曲线”。
【至高标准:智能化转型的“米其林”】
在当下中国,企业的智能化转型不是“选择题”,而是“必修课”。
但现实中,这一过程却充满了迷茫与混乱、阻碍和痛苦。
首先,企业现有的IT系统,运维很复杂、管理难度大。不改确实不行,要改又可能影响日常经营,陷入进退两难的困境。
其次,即便企业下定决心要转型,还会遭遇更复杂的泥泞。
比如,数字化人才本来就匮乏,而且大多要从外部“空降”。但人才刚进来,对企业的运营体系和商业模式一知半解,规划智能化转型的路径不清、预期不明,变成“葫芦僧乱判葫芦案”。
结果,有的把业绩搞得不进反退,有的转型“画虎不成反类犬”,最后半途而废。
类似的“大坑”,联想见得太多。
但由于在企业智能化转型中积累了大量行业经验,联想早就形成了一套完善成熟的“心法”和“战法”,即“企业智能化转型框架”(以下简称“框架”)和“企业智能化成熟度模型”(以下简称“模型”)。
“框架”相当于“心法”,就是要让企业先把握转型的目的、价值和意义,才能制定出清晰的架构,在智能化转型战略、智能业务运营、数字底座、组织与文化变革四个层面融合推进。
然后,就要让企业了解自身所处的智能化阶段,也就是“我在哪”。
为此,联想将企业智能化成熟度,分为L1-L5五个层次。不但瞬间打开了“上帝视角”,而且本身就是一套进阶“战法”。
从智能化应用的局部试用(L1),到打造统一的数字底座(L3),再到对新IT技术的融合、创新、对外赋能(L5)……层层递进的“模型”,让企业对自身所处的阶段一目了然。
人们通常认为,企业的智能化转型必须要循序渐进。但诚如历次工业革命的后发国家,恰恰善于打破常规,用最先进的技术武装自己。
所以在联想刘军看来,后发企业在“框架”和“模型”指引下,通过制定前瞻性战略,用弯道超车的方式,基于新IT架构打造数字底座,可实现直达L3、L4、L5的跨越式发展。
联想的“框架”和“模型”,由此被誉为中国企业智能化转型的“米其林”标准。
有了它,企业的智能化转型,不但有了“指导员”、路线图,更有联想这座“兵工厂”的加持。
在智能终端领域,不论手机、平板、VR/AR,还是云终端、工作站、智能机器人和传感器等商用IoT设备,联想一应俱全。
在边、云、网等基础设施领域,不论是服务器、存储、网络、软件定义等全线产品,还是边缘计算、5G专网设备和平台,联想应有尽有。
联想基于“端-边-云-网”新算力技术框架,打造无处不在的“普慧算力”,赋能千行百业智能化转型、构建智慧生活。融合化、场景化、订阅化、绿色化于一体的“四维算力”是普慧算力在基础设施上的应用和实践,足以在高性能计算、产业元宇宙、企业智算、云与边缘计算等领域“大杀四方”。
以高性能计算为例。
在ITIC《2022年全球服务器可靠性调查报告》中,联想连续八年获得X86服务器可靠性No.1;在2022年全球HPC TOP500榜单上,联想实现“十连冠”伟业;在2022年中国HPC TOP100榜单中,联想荣获年度数量总份额冠军。
从“端-边-云-网-智”的新IT架构,到3S全栈产品、服务和解决方案,联想不仅拥有全栈、全周期、一体化的交付能力,更成为一家全球领先的算力厂商。
这不但能为企业装上智能化生产力的新引擎,而且将助力中国全面领跑智能化时代。
【大国实体:智能化为中国企业助力】
2020年,联想帮助冠捷科技,搞定了一个头疼不已的难题。
作为全球第一大显示器制造商,冠捷的市占率连续18年世界第一。但屏幕的质量检测,却完全要依靠人工肉眼来判断。不但耗时耗力,而且质检结果很容易出现波动。
为此,冠捷搞过各种各样的智能质检尝试,但算法误判居高不下。
▲联想显示屏AI缺陷检测方案产线
于是,联想提出了一种全新的机器视觉技术,即在EdgeAI小样本算法的基础上,实现了自主负样本学习的自迭代功能。
这个算法的精妙之处在于,即便屏幕的质量缺陷是小样本、甚至负样本,AI照样能够识别罕见甚至未知的缺陷,进而降低误判率。
仅此一项,冠捷在质检上省下50%的人力成本,提升了30%的检验效率,在人机协同的智能化上迈出了一大步。
类似的项目,联想完成了很多。
比如,为高斯(中国)搭建数据采集和物联网平台,大幅提高了运维效率,实现了降本提效;为中信建投建成智能化客服体系,大大提升了客户体验和服务效率,驱动了业务增长。
但实际上,智能化技术足以用于企业运营的各个核心环节,而不仅仅是对劳动力替代这么简单。
比如面对陕西重型汽车有限公司(简称“陕重汽”),联想要打的,就是一场全方位、系统性的转型之战。
2018年,重卡面临行业困境。作为装备制造龙头的陕重汽,又遭遇了质量追溯难、维修成本高、事后难监控等一系列问题。而以往的信息平台数据分散、孤岛林立,根本发挥不出大数据的价值和威力。
这意味着,陕重汽要统一数字底座,完成一场L3/L4级的大升级。
于是,联想给出一体化解决方案,重新搭建了陕重汽的质量大数据分析及可视化平台,将分散的数据纵横贯通,实现数据全局可析、全局可视。
这场智能化改造完成后,陕重汽的产品综合质量成本降低20%,产品期初故障率降低55%;单车故障率下降72%,单车索赔额下降77%。
凭借在新IT领域提供全栈、全周期、一体化的服务能力,联想在短短5年内,已助力500多家大中型企业走上了智能化转型之路。
有数据显示,2022年中国企业服务市场规模高达11.2万亿。“数字经济的春天”,前景广阔。
当今世界,百年变局。
中国要跨越的不仅是“中等收入陷阱”,更要以全球第一大经济体之姿,迈入中等发达国家行列。
第四次工业革命,对中国来说已是一场“国运之战”。
智能化水平,也将决定着企业未来发展的速度与高度。
对此,刘军毫不讳言:“我们已到了全面发力的时刻。”
成就这样的百年伟业,不仅需要联想这样的“双实企业”领军,更需要千千万万的中国企业通过智能化转型,迈向更高的维度,进而成为百业千行的全球领跑者。
历史上的中国,曾经占据着全球产业链的最高端,曾经是西方星辰大海的目的地。
未来的中国,也必将在第四次工业革命的大潮中,获得超越任何时代的伟大答案。
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