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案例:浙江杭州,维修店4850元修好的空调,找小店18元就搞定了,男子选择曝光

作者 :东方要报 2023-03-10 04:00:00 围观 : 评论

原标题:案例:浙江杭州,维修店4850元修好的空调,找小店18元就搞定了,男子选择曝光

浙江杭州,一男子的空调坏了,请来了售后维修空调,报价竟然高达4850元。没办法,男子只能换人来修,结果维修师傅只要了18块钱,就把空调修好了。事后,男子找售后人员讨要说法,他们竟然解释道:空调电控故障,可大可小,看你要怎么修了。崔通店中的空调,用了好几年了。这天,他打开空调,发现空调不制冷了。于是,崔通赶紧去找发票和保修书,这才发现,空调已经过了保修期。在炎热的夏季里,空调坏了不可能不修,更何况店中温度太高,还会影响生意。于是,崔通赶紧联系官方客服,找售后人员上门维修。很快,售后人员就来到了,崔通的店中。他们拿上工具,对着空调敲敲打打,检查完后,说是空调的压缩机坏了,维修费用需要4850元。

对于这个价格,崔通一时半会儿接受不了。售后人员只能向他解释,压缩机是空调的重要组成部分,所以报价才会这么高的。可是,崔通想着4850元,都快购买台新空调了。因此,崔通只能告诉售后人员,空调已经用了几年了,这么高的维修费用接受不了,还是再考虑一下再说吧。售后人员离开后,崔通想着,如果官方报价这么高,自己也可以私下,去找小店的维修师傅,上门帮忙看看,有没有便宜的零件用。于是,崔通在手机上,随便找来了个,修理空调的师傅。没想到,维修师傅只是稍微检查了下空调,就告诉崔通,这是温度开关坏了,是个小故障,只需要18元就能修好。

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对此,崔通感到很意外。他急忙招呼维修师傅,把温度开关换了个新的。果然,空调可以正常制冷了,崔通也只出了18元,就把准备报废的空调修好了。崔通对维修师傅,心中充满了感激。随后,崔通还问维修师傅,售后说是压缩机的问题,修理费需要4850元,为何他仅仅要了18元?空调就修好了呢?对此,维修师傅只能解释,家用电器维修行业水很深,你们平常人也不懂。以后在维修家电前,多找几家问问总是好的。之后,维修师傅说还有很多活等着他,收拾了工具就离开了。崔通在店中吹着空调,喝着小茶,又想起了售后人员,索要4850元维修费用的事情。

令他感到不可思议的是,明明18元就能修好,为何售后人员非要,报出4850元的价格呢?于是,崔通又给售后人员打电话,质问他们这样做,岂不是坏了良心。对此,售后人员只能示,自己检查空调时,就是压缩机坏了,温度开关没有问题。可能是维修师傅,用工具敲打空调外壳,正好就把压缩机敲好了,而温控开关却让他敲坏了。这种电控方面的故障,也不是一两句话能说得清的,一会儿好一会儿坏也是常见的。对于这个解释,崔通自然是不相信的,明显就是售后人员,看他啥都不懂,故意拿话忽悠他的。崔通认为售后人员,得知他的空调,已经超过了保修期,所以才要坑骗他的。

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不过,由于崔通的空调,并不是售后人员修好的。因此,哪怕他知道了这一行业内幕,也是无法到有关部门,进行举证要求赔偿的。崔通只能将此事,爆料到了网络中,也给大家一个提醒,维修家电前要多问几家,涉及到自费换件时,需要提高警惕心理。1、空调保修期到期,应由崔通自行承担空调维修费用。《国家家电三包规定细则》第十七条规定:不实行三包,但是可以实行收费修理:(三)无三包凭证及有效发票的。

崔通购买的空调,使用年限已经超过了保修期,他无法提供保修有效期内的发票,以及有效期限以内的保修单。因此崔通想要维修空调,就需要支付相关的维修费用,包括空调的零件费用、售后人员的上门检测费等。2、维修人员声称修理空调,需要4850元,其数额较大,已经构成诈骗罪。《刑法》第二百六十六条规定:诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。崔通的空调,明显不是压缩机问题。

而维修人员,为了所谓的利益,故意欺骗崔通,声称需要4850元维修费。维修人员诈骗公私财物价值,金额在三千元以上,在法律上会被认定为“数额较大”,应当予以立案追诉。3、由官方提供的售后人员,维修空调漫天要价,官方也应当承担连带责任。《民法典》第一百七十八条规定:二人以上依法承担连带责任的,权利人有权请求部分或者全部连带责任人承担责任。

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