唐山一男子补办电话卡被拒，工作人员提出三个号码补办，后续来了
原标题：唐山一男子补办电话卡被拒，工作人员提出三个号码补办，后续来了
文/木槿夕先生
手机电话是每个人日常生活常用的，可是在号码卡出现问题时，我们就要到运营厅补办，这个时候就会面临一个问题。
工作人员会询问是否记得近期拨打的三个电话，如果无法回答这个问题，那么就会面临无法补办，这事应该如何解决？
（新闻报道）
河北唐山，一网友曝光了他在营业厅碰到的场景，农民工大叔补办电话卡，由于不记得最近通话的三个电话，因此被工作人员拒绝，场面一度陷入尴尬之中。
这件事发生在河北唐山的一处营业厅之中，大叔面对工作人员的询问，想不出近期有什么别的电话，他只有妻子的电话。
根据拍摄的男子解释，大叔是一名农民工，他是河南人，到河北唐山工作后，需要补办一张电话卡，由于无法补充三个号码，无奈只能放弃。
（涉事照片）
网友提出了质疑，让大叔往下想三个电话，大叔沉默了，网友只能反问工作人员，“现在有几个是电话联系的。”
视频只有短暂的几秒，可是网友提出的问题引发了网友的争议，大部分认为补办卡只要身份证就行，毕竟实名过了。
有人提出了质疑，不少人都在评论中讲述自己的经历，说出了补办电话卡的困难之处。
事实上，大叔面临的问题并不是单一的，而是很多人都在面临的，在补办电话卡的过程中，往往需要提供身份证和相关信息，得到的回复均是“为了信息安全”！
（网友的评论）
然而，实名制早就实行了，大家在办理手机号码时，都需要填报相关的个人信息，按照常理来说，只需要提供身份证信息即可。
网友当场说出了自己的疑问，希望能够帮助大叔解决这个问题，毕竟电话卡无法补办，对日常生活有不小的影响。
视频曝光后，有人认出了这是中国移动的营业厅，桌子上摆放着相关业务，评论中也提到异地办理手机卡的困难。
在事件曝光之后，好多人说出了补办卡的经历，将事件冲上热搜，河北移动只能出面回应此事:“当日，在客户提供相关信息后，已为客户完成补卡。”
（事件回应）
在通报中指出，大叔是外省移动号码，在营业厅办理的是异地补办业主，由于他不能提供本号码服务密码，为保障客户信息安全，按照异地补卡相关要求，需要进行“好友号码验证”。
如此快捷地回应，打消了部分人对于此事的疑惑，工作人员是按章办事，只要大叔相关信息，是可以办理成功的。
事实上，网友的争议在于办理的过程有些繁琐，如果可以直接用身份证信息认证，那么可以减少不少的时间。
根据异地办理补卡的规定，需要使用人提供号码卡密码，如果没有密码，就需要提供近期联系的三个号码，因此大叔的办理流程并无错误。
（相关案例）
可是在其他平台上，仍然会出现同类型问题，广西桂林一网友同样是手机丢失，到营业厅办理补卡，忘记了服务密码后，还无法提供三个联系号码，最终的结果是无法正常办理。
可是，每个营业厅的工作要求并不一致，有的工作人员表示，如果忘记了服务密码，具体要以营业员为标准。
爆出此事的大叔已经办理成功，但是异地补卡是一个不小的问题，它需要的是运营商将办理流程更加清晰化，针对某些特定的人群，能够提供贴心的服务。
手机卡补办的用户大部分原因是手机丢失，急需一张手机号码来解决问题，如果手机被人偷走，办理手机号码的时间，很有可能造成不小的损失。
（网络照片）
科技改变生活，对于农民工和老人等特殊群体，他们接受信息的能力低，应当从实际出发，尽可能地研究出一个便民的补办流程，让他们享受到科技的魅力。
这是一个行业人士考虑的问题，不能故步自封，将问题抛给有困难的人，先走一步解决问题，那么就不会成为热搜话题。
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