1987年他花25万买张无限次机票,航空公司暗自窃喜,如今却很头疼
“只要花费25万美元,你就可以拥有一张不限次数的飞机票!”
这是1987年美国人民看见的一则航空公司广告,当时他们心里嘴里的吐槽能把这个航空公司给淹了——“疯了吧!本来就贵,还25万美元?”“倒闭了给退钱吗?”“哪个傻子会买?”
事实上之后航空公司也经历了一个“觉得自己很聪明,却有一天突然觉得自己很愚蠢”的这么一个过程,而这个波折起伏的心路历程,全都有赖于一个人确实花了25万美元,买了这一张终身免费机票,最后导致他们想要收回。
一、很聪明
从古至今人类都有飞行的愿望,也进行过非常多的尝试,世界上公认的第一个飞行器,很多人可能以为是滑翔机,或者是1783年11月21日蒙特哥菲尔兄弟的热气球,又或者是莱特兄弟的1903年12月17日的飞机。
但其实是我国的“风筝”和“火箭”。这个认知不是我们吹上去的,而是美国科技史专家李约瑟承认的,并且在华盛顿国家航空航天博物馆里,它们和前面说到的几样飞行器一起陈列,但只有它们被认为是“最早”。
然而遗憾的是和其它的四大发明一样,它爆发出威力的时刻并不在中国,也不怪大家心里面总记得莱特兄弟,因为他们真的把人类送上了天空。而中间这些曲折,也让乘坐飞机在20世纪初成为了一种奢侈,一种很多人都没有去想过的事情。
在这样的背景之下,航空公司觉得自己急需要一个手段,来让飞机深入人心,成为焦点,刺激消费,于是就有了开头的那一个方案。起初他们是有恃无恐的,因为他们也不觉得有人会来买,毕竟20万美元可是一笔天大的数字,相当于人民币200万元。
而他们也确实得到了初步的效果,人群被这个营销炸到了,一段时间人们都在谈论这件事情,而且密切关注着看有没有哪个傻子上当;同时也陆陆续续有人愿意去尝试这么一个项目,航空公司的业务出现了一个小小的涨幅。
二、很愚蠢
然而他们触不及防的是,还真的有人来买这机票了!对方是一位叫做史蒂夫的银行家,他出手之阔绰令人咋舌,媒体们闻风而动,代替广大人民问出了那句话:“请问你是出于什么样的考量买下这张机票的?”史蒂夫很严肃的说:“我觉得很划算”。然而人群传出一阵爆笑。
没有人会觉得这是一笔划算的支出!因为计划永远不可能赶得上变化!但他们不知道的是,史蒂夫并不是一个只会赚钱的古板的银行家,事实上他有着一个很先进,直到21世纪才成为潮流的爱好,那就是旅游。
这张飞机票的出现对于他来说不啻于甘露,他每年每个月,甚至频繁的时候是每周,都会有一个出行计划,他不会规定目的地,他就只看这个航空公司能够到达的地方,以至于到后来飞机航线遍布全世界的时候,他甚至可以坐飞机去相邻城市看球赛。
于是十几年过去了,史蒂夫去过的地方不知凡几,攒下的里程简直令人觉得恐怖,而他省下来的费用竟然高达2000万美元,航空公司顿时慌了,想到以后还要继续给他免费,就如鲠在喉,于是和史蒂夫进行了一场“交流”,表示可以的话,他们能以200万美元的价格回收。
但是史蒂夫也不傻,200万美元看起来很多,但是怎么也比不上一张不限次数的免费支票,他想也不想就拒绝了,双方后来在法院上见了几回,但是这本来就是航空公司自己的决定和承诺,他们根本不可能赢得法院的支持,最终史蒂夫还是继续享受着这张支票。
三、结语
对于航空公司来说他们其实犯了“夜郎自大”的错误,没有认识到民众不愿意搭乘飞机的根本原因,或者认识到了但是并不愿意屈尊而就,枉自认为聪明得不可一世,却不料聪明反被聪明误;而史蒂夫不愧是一个银行家,精打细算非常人能够比之,最重要的是他高瞻远瞩。
那么如果是你,你会买吗?