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特斯拉这投诉率,我震惊了!

作者 :妮钰 2024-05-24 12:15:40 围观 : 评论

大家应该都知道,特斯拉的国产车系主要是Model 3和Model Y,也是目前最热门的两个车系,所以这里,愤怒的it男只针对特斯拉Model 3和Model Y的投诉数据和销售数据做分析,接下来请看……

二、特斯拉投诉量

1、投诉数据集获取

特斯拉的投诉数据采集于车质网【https://www.12365auto.com】,一个第三方汽车品质评价平台,具体采集方法请看下文:

数据集:特斯拉投诉数据(2023.10-2024.03).xlsx

2、投诉数据集筛选

一开始我是把特斯拉的所有投诉都采集下来的,总共也不过859条投诉,这可是2017年至今长达七年多的数据啊。后来只把2023年10月至2024年03月Model 3和Model Y的数据筛选出来,竟然只剩下129条投诉,没看错,仅129条。



3、统计分析可视化

这里我以月份(2023年10月、2023年11月、2023年12月、2024年01月、2024年02月和2024年03月)为统计区间分别统计Model 3和Model Y两种车型的投诉量,并画出堆叠柱状图。





由以上图表可以看出:特斯拉在2023年10月至2024年03月这半年时间里,被投诉的量非常之低,最高也只是2023年12月达到30个投诉量,还是Model 3和Model Y两种车系合计的值。甚至在2024年01月,Model 3和Model Y两种车系的投诉量均为个位数,实在厉害!

三、特斯拉销售量

1、销售数据集获取

特斯拉的销售数据采集于汽车之家【https://www.autohome.com.cn】,一个提供信息最快最全的中国汽车网站,具体采集方法请看下文:

数据集:特斯拉销售数据(2023.10-2024.03).xlsx

2、统计分析可视化

这里的统计与投诉量的统计类似,以月份(2023年10月、2023年11月、2023年12月、2024年01月、2024年02月和2024年03月)为统计区间分别统计Model 3和Model Y两种车型的销售量,并画出堆叠柱状图。





由以上图表可以看出:特斯拉的投诉量虽然很少,但是销售量可不低,Model Y和Model 3半年卖出了30多万辆,其中Model Y卖了23万+辆,而Model 3卖了6万+辆。

四、特斯拉投诉率

前面已经准备好了投诉量和销售量的数据,并且都各自画出了柱状图,这里只需要按照公式算出投诉率(投诉率 = 投诉量 / 销售量),然后根据Model 3和Model Y两种车型这6个月的投诉率数据画出折线图。





由以上图表可以看出:特斯拉的投诉率是真的低,特别是Model Y基本维持在0.03%至0.05%,而Model 3的投诉率虽然相对Model Y高一点点,不过除了2023年10月份的,它的投诉率也全都维持在0.1%以下,这已经是很厉害的数字!震惊!绝对的震惊!

五、写在后面的话

数据是个很有趣的东西,如果只是当成数字看,那一点意义都没有,如果关联起来进行可视化分析,你会发现平时都很难发现的问题,这就是数据分析背后智慧。愤怒的it男争取用客观数据说话,让主观猜测闭嘴。

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