恶心！400件裙子穿完就退全是馊味
今天看到一条最新热搜，心中很不是滋味。
热搜报道中说，今年上半年，中国快递业务量再创新高，达到801.6亿件，较去年同期增长23.1%，其中，6月快递业务量完成145.7亿件，同比增长17.7%。
报道的标题叫作《801.6亿件，快递业跑出新活力》，扑面而来一股喜气洋洋的气息，而一位专家由此推导出的结论则更加喜人，他说：
“随着我国经济回升向好，消费需求保持活力，在扩内需、稳增长系列政策利好下，今年以来快递业实现良好发展，为服务线上经济发展、促进产品要素流动提供了有力支撑。”
一言以蔽之，快递业兴盛，是因为消费需求旺盛，消费需求旺盛，是因为我国经济好、政策好，有活力。
半年801.6亿单，折算下来等于每月134亿单，每日4.47亿单......这个体量实在惊人，难怪快递业笑得合不拢嘴，但我看见这个数据，只觉得可怕。
天上不会掉馅饼，这么多物流车日夜奔忙，运输成本必然有人要承担，但到底是谁承担了呢？这些快递盒，真的都代表真实的消费需求吗？
这个问题，电商主们应该最有发言权。
近日，浙江金华的网店老板姚先生非常烦恼，黑龙江幼儿师范高等专科学校多名学生在他店里网购服装，一共寄出400多件裙子，结果却被集体申请退货退款。
如果不影响二次消费，退货退款也是消费者的权力，但退回的裙子中，大量已有穿洗痕迹，有的甚至还有异味、汗味，根本无法二次销售。
在联系询问其中一名客户后，姚先生终于知道了集体退货的原因——并非裙子有问题，而是学校活动换了演出服。
看着堆积如山的退货裙，姚先生欲哭无泪，“这些裙子已经报废了，损失近8000元”，对此，学校回应，确实有“使用过后退货”的情况，已经对涉事学生批评教育。
教育是应该的，但商家损失怎么解决，这还得商议。撇开裙子本身的损耗不谈，400多条裙子，来回就是800多个快递单，它们代表真实的市场活力吗？给商家创造出什么价值了吗？
去年5月，山西某大学搞活动，学生们在一家网店统一购买了20单表演服，结果活动刚办完，学生们就集体退货。
愤怒的店主，将此事发到了社交网站，还附上了一长排的订单截图，喊话该校：“这就是你们教出来的当代大学生吗？你们学校的校风是这样的吗？”
这20单衣服，都是红色中国龙的款式体恤，根据该校公开发布的活动信息，他们确实刚举办了文化节，其中有一个节目，学生们穿的就是这批衣服。
这批表演服的单价其实并不高，每件20.5元，总共才400多块钱，学生们却还选择了分批下单，原因也很简单——
一单只能有一个运费险，退货时超重了就得自己承担额外运费，但如果分批下单，就可以“退货无忧”，完全不用自己承担任何成本。
可以想见的是，集体下单同一款演出服，必定是集体商议好的，没有选择一次性下单，也必然是提前考虑到了要退货退款的情况。
不管哪里，搞活动都要有活动经费，要么是学校承担，要么是学生自己承担，但他们却直接转嫁到了商家头上，只能说，很聪明，但不善良，20元，见证一个学校的素质教育。
至于这几十单的快递，构成了快递业所谓的“活力”，同样需要成本，同样实实在在地，由商家买了单。
相似的事件还有很多，今年4月，一演出服商家发帖称宁夏银川某校拍下80余套演出服，使用完后集体退货。
今年6月，广东网店老板王先生同样遭遇大量的退货损失——“六一”儿童节，一些家长为满足孩子参与节日活动的需求而下单童鞋，活动结束后又将鞋退回来，其中部分已磨损严重......
众所周知的是，现在电商平台越来越卷，不仅打价格战，还打售后战，免运费+7天无理由退货，已经成为网购常态。
前段时间某电商女装商家吐槽退货率高达80%，反映的正是这种低成本试货带来的现象后果。而平台与平台之间也存在激烈竞争，要留住消费者就要形成一个更倾向消费者的机制。
这就直接导致商家的利益得不到保障，一旦有了纠纷，哪怕一万个不愿意，商家也只能接受“退货退款”甚至是“仅退款”。
所以只要被薅羊毛党盯上，商家们基本只能投降跪接，自认倒霉。而一个更扎心的真相是，一个商家的退货率越高，店铺排名越靠后，权重也会受影响变低。
商品损耗了，运费承担了，店铺退货率变高了，商家还无处说理。
北大中文系钱理群教授曾说过一段话：
“我们的一些大学，包括北京大学，正在培养一些精致的利己主义者，他们高智商，世俗，老道，善于表演，懂得配合，更善于利用体制达到自己的目的。这种人一旦掌握权力，比一般的贪官污吏危害更大。”
但今天的文章，想要重点说的，并不是道德失落的大学或者大学生们。大学生们会频频被曝出使用过商品后集体退款，是因为他们体量大，在他们背后，许多个人也经常这么做。
我们早就知道，不要考验人性，人性常常是经不起考验的，但问题是，谁制定了这个考验人性的行业规范，将商家的保障和利益系于买主的个人道德之上？
我悲哀地看到，不仅仅是某些大学在培养一些精致的利己主义者，而是某些大学和某些越来越明目张胆的“行业规则”联手，培养出许多精致的利己主义者。
更可怕的是，媒体亦欢天喜地推波助澜，仿佛看不到这是牺牲一个群体换来的虚假繁荣，亦看不到规则漏洞造成的大规模道德失守。
只见快递笑，谁闻电商哭。
镜头里的繁华很美好，但能不能也看看背后的一地鸡毛？
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