宝骏汽车灯尾处有积水,去4S店保修遭拒,4S店:这不符合三包法!
随着社会的进步,汽车渐渐成为每个家庭的使用工具。徐先生买了一辆宝俊汽车,但是之后才发现车尾灯处有5公分左右的积水,而且怎么倒都倒不出来。这究竟是怎么了?让我们一起来看看吧。
徐先生说,自己的这辆宝骏汽车,当时花了10万多块钱,而且刚开始买到手的时候也没有什么问题。之后,才发现有这么多的积水,说到这个,他就觉得很生气,所以之后就再也不敢开车了。于是他打电话给4S店,4S店说可以给换一下,但是等开到4S店里面以后对方却说这是人为的,不给更换了,还说是徐先生自己灌的水。
4s店的工作人员表示,车尾灯因为被损坏了所以才会积水,可能是因为徐先生自己把水弄进去的。徐先生一听表示很生气,而且说自己车子买了以后,就没有发生过任何的碰撞。现在可以看到尾灯处最多的地方有五公分积水,但是却怎么也弄不出来。
徐先生觉得出现这样的问题,肯定是因为车子质量有问题,他觉得自己可能是花钱买到了假货。现在这种情况更换一个车灯需要600块钱,他认为这个责任应该4S店来处理,于是找到买车时的4S店。张经理对车灯积水的情况做了一个分析。
张经理说可能是在密封不是很严的情况下,导致有一点雾气,其实并不是水落进去的。应该是下雨天时水蒸气增加,然后车灯内壁的温度比较低,所以就凝结成水,久而久之水就变得多了。张经理说,他们销售的车比较多,但是出现这样的情况是很少的,基本上没有见过。
张经理还表示,虽然徐先生的车子在保质期内,但是他们却无法免费给他更换车灯。因为徐先生在车上做了手脚。他擅自更改了车灯,现在车灯上面有两个小孔,三包法以及保修服务的要求是,如果对原车结构进行了更改,那么出现故障以后就不在承包的范围之内了。
徐先生一听,表示不认可对方的说法。他说当时他把车开到维修厂进行检查的时候,对方说要在上面钻孔,让水流出来,可是当孔钻到一半的时候他就会后悔了,赶紧把车开到4S店。张经理表示这样的情况也是不可以保修的,只承认质量有问题的时候,才可以进行修理,徐先生毕竟违反了保修的规定。最后双方意见达不成一致,徐先生表示,接下来会向有关部门反映这件事情。
对于这件事,小编有话要说
第一:对于徐先生车灯出现的积水的现象来说,不管任何人都会很生气的,毕竟自己花了钱,车子却出现了问题。而且对于积水是怎么形成的也不知道,解决办法也没有。可能真的是4S店张经理说的那样,是因为下雨天的水雾在车灯内壁,凝结而成的,不过毕竟也没有真凭实据,不过针对这个情况,如果直接开到4S店的话,相信他们也会顺利给处理的
第二:徐先生有一定做得不好,那就是车子出现了问题应该第一时间去找4S店,而是去了小修理厂,而不是自己找地方进行维修。由于他私自找了维修店进行维修,导致车子被钻孔,不符合维修标准,所以4S店现在不愿意承担,也是合理的。不过对于4S店第一时间认为是徐先生自己把水灌进去的这个说法是很荒谬的。谁会往自己的车里面灌水,这显然是在说瞎话
第三:经过这件事情,小编希望大家以后在车子出现问题的时候,第一时间要去联系4S店进行修理。不要擅自动手,或者是找别的修理店进行修理。如果到时候出现问题,4S店一定不会给处理的。而且还会引起不必要的麻烦。
不知道大家对于此事有什么看法,你认为徐师傅车尾灯的水是自己灌进去的吗?欢迎在下方留言!
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