被中消协点名！李佳琦方回应买完商品不让换说了什么？
11月20日，中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告，通过对10月20日—11月15日期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析，发现今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面，并点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播间“买完不让换”等。
中消协表示，监测期内，共收集有关“直播带货”类负面信息334083条。每日负面信息量较为平稳，日均在12373条左右，其中11月11日舆情信息量最高。
对于直播话题受到关注，中消协认为，舆情在直播方面话题的高度集中与今年“双11”对直播这一电商 “新标配”、商家“新基建”、流量“新入口”的格外依赖有关，从本次监测的舆情反馈来看，直播带货的“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假，售后服务满意度低、体验较差两个方面。
此前，11月6日，微博网友@galaxy_瑶瑶发博称，“你们直播间什么操作?第一次翻车，是只管卖，不管售后了么?买完不让换什么意思?那在直播间抢什么抢?费那么大劲抢完了，结果出现质量问题，一句让我退货不让我换搪塞我?我还怎么敢在直播间买东西?”
21日晚，李佳琦通过微博发布声明称，“佳琦直播间一向重视售后服务。经了解，品牌方已与该顾客初步沟通，因该款运动鞋售罄而无法换货，支持退货退款，并于11月8日完成向该顾客退款。此前，佳琦直播间客服也立即联系品牌方积极协调做好售后，并在48小时内给予了回复。佳琦欢迎社会各界的监督，我们将一如既往地做好直播间工作，维护好消费者权益。”
11月20日，在距离双十一刚刚过去十天左右，中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告，并点名汪涵、李雪琴、李佳琦等直播带货的艺人。
汪涵、李雪琴被指直播“翻车”，存在疑似 “刷单”行为，而李佳琦被点名则是因为在这位网红达人的直播间出现了“买完不让换”的现象，可以说有点霸王条款的意思。
可以说在面对商家的时候，消费者永远都玩不过商家，各种套路也是层出不穷。
如今的时代直播带货呈现出井喷之势，像李佳琦这样的大咖，显然已经是行业中的领头羊，每天在直播间大喊：倒计时多少秒钟开始抢，什么最低价，其实都是一种销售策略。
商家是为了把产品卖出去，李佳琦这样的主播是为了完成自己的带货量，从而拿到天价的佣金。君不见在上亿的销售额后背是李佳琦一夜之间，就可以赚到许多人一年都赚不到的钱。
这也是为什么这些带货主播在直播间能够那么卖力，一直开播到凌晨一两点，丝毫都没有一丁点的困意。
虽然如今的直播带货非常火爆，但是这个行业显然还有很多问题。像李佳琦这样的大咖都会出现问题，套路消费者，更不要说其他的主播。
有网友就质疑，李佳琦是只管卖，不管售后吗?买完不让换也是太奇葩的理由。
其实许多人在直播间买东西都是相信这个主播的为人和人品，不管是李佳琦、薇娅还是汪涵、李雪琴这样明星。
这就像明星为产品站台做宣传一样，虽说明星只管拿自己的佣金，但是对于质量问题也应该有所保证，如果没有这些所谓的明星效应，估计很少有人去买。
像李佳琦这样直播间中出现“买完不让换”的霸王条款就有点说不过去，如果这样的强硬要求出现在现实生活中，我估计商家早已经关门了。
当然在网上，这样做只会影响到李佳琦本人在网友心中的个人口碑，都说水能载舟亦能覆舟，网红主播就好比一条小船，众多的粉丝就是水。
粉丝可以捧起一个网红明星，同样也可以毁掉一个网红明星，当一个人口碑崩塌的时候，想必再也得不到网友们的原谅。
所以说不管如今的网红明星带货多么火爆，还是应该做到最基本的诚信问题，都说消费者是上帝，但是他们却一点也不把消费者看在眼里。
如果这样长久下去，即便是强如李佳琦估计也难逃跌落神坛的那一天。
原标题：被中消协点名！李佳琦方回应买完商品不让换 网友：水亦能覆舟
值班主任：田艳敏
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