上海护理员偶遇意外遗产,机智举动赢得家属信任
得知公司发放奖励红包的时候,殷芹才松了口气,觉得之前坚持原则并没有白费。就在几天前,她还是在虹口一户老人家里忙着清理遗物。出乎意料的发现让原本平静的日子掀起了波澜,也让她成了公司里的“红人”。这让同事们都在议论,说这回算是给全公司长了脸。
说起来,在护理这个行业摸爬滚打这么多年,殷芹见过各种各样的家庭。每次上门,她都是习惯性仔细检查每一个角落——特别做遗物整理的时候。这次,她到的是一位已经照顾了将近三年的老人家里。老人最近去世,家属很快联系她帮忙善后。家人们反复强调:“贵重东西都清走了,剩下的随便阿姨带走也没问题。”其实这种话她已经听腻了。这次,她还是按照自己的节奏,一点不敢大意。
殷芹从江苏宿迁来到上海做长护险护理员已经七年多,每天穿梭在不同小区。助浴、按摩、鼻饲、换尿袋,这些琐碎又辛苦的活儿她都干过。有时还会遇上卧床、失智的老人,照看起来要有耐心,甚至有时候要哄他们像哄小孩一样,她从没有喊累,该做的一个都不少。
那天家里只有她一个人,她一点点翻箱倒柜,连洗衣机上的高柜都没落下。当她打开那个看着普通的小包,钱和首饰一下子映进眼里,她心头也是一紧。里面有两沓捆好的现金,还有满满一包首饰。她拿出来数了数,仅现金就有两万元。这样一笔钱,如果少了,谁都说不清楚。但殷芹第一反应就是立即拿起手机,打电话通知家属,还拍照发到了微信里。
家属压根没想到还有东西落下,接到微信后,一个劲道谢。后来家属特意想给她感谢费,但被她委婉拒绝了。事情传开后,公司副总赵磊专门表扬了她,还追加了1000元红包,并且把她作为年度优秀护理员推荐上去。她自己倒挺淡定,说刚好最近在准备家庭照护员的高级工考试,课程里还真有遗物整理的内容,没想到这么快用上了。
对于生活中的这些点滴,殷芹觉得,做好本职工作是最重要的。处理老人的遗物,不只是简单的收拾房间,更是一份责任。那些要面对失能、失智老人的护理工作,她早已司空见惯。她总说,把老人当小孩哄着,很多麻烦都能过去。
这次的经历,她还专门发到学员群里,让大家引以为戒。其实,能得到家属的认可,还有公司同事们的肯定,对她来说比什么都踏实。