手机厂商的“遮羞布”被扯下，人民网报道后，小米：将积极改正
引言：现如今我们的生活和出行越来越离不开智能手机，可以说智能手机每天都伴随在我们的身边，就连工作也需要手机的“辅佐”来完成。在智能手机无比重要的今天，如何选择一部性能卓越且适合自己的手机尤为关键，有的手机用户更加倾向于拍照的好坏，有的手机用户更加倾向于性能的高低，因此每个人对手机品牌的选择有所不同。
市场火爆的同时，往往就会产生一些负面的因素混淆在其中，手机市场也不例外，日前人民网专门发表了一篇文章将各大手机厂商的“遮羞布”揭开。而在众多手机厂商当中，只有小米手机品牌明确给出了回应并表示积极改正，其改正的效率更是赢得了很多手机用户的一致好评，就连人民日报都发文对小米进行了表扬，这究竟是怎么回事？
一．各大手机厂商的“遮羞布”
手机品牌已经是我们日常不得不去讨论的热议话题，在全球共计销量五大手机品牌厂商当中，我国直接拿下了三个席位，分别是vivo、oppo和小米三家手机厂商。除此之外，海外品牌上榜的分别是来自美方的苹果和韩方的三星，其中苹果公司占据的利润份额高达全球手机品牌市场利润份额的70％以上，可谓一家独大。
到了2022年的时候，我国智能手机的销量下滑极为严重，根据相关数据显示国内第三季度手机出货量同比下跌16％，其中跌幅最高的是厂商品牌OPPO。有一份数据指出，我国手机销量下降最明显的价格档位是超过5000元以上的高端手机，大多数购买高端手机的国内用户基本都选择了苹果，国内销量占比达79.2％。
国内消费者不愿为国产自主品牌的高端机型买单，难道真的是因为消费者对苹果情有独钟吗？确实有极少部分对苹果忠实的粉丝，但绝大多数苹果用户是对国产品牌高端机型的失望。说得直白一点，是国产手机品牌高端机型打着高端性能的噱头，但在质量和口碑方面迟迟上不去，使用的体验更是让用户感到心寒，最终才转战苹果手机。
二．小米的致歉为何成为“模范”？
2022年前三个月，我国共计收到超过1000起关于国产品牌机型出现的质量问题，比如说手机黑屏和突然关机等问题屡见不鲜，小米旗下机型小米11更是被频繁爆出烧主板的问题。当手机用户寻找售后索要说法的时候，绝大多数手机用户厂商非但没有诚心为用户解决问题，反而一拖再拖将责任推到消费者的身上，简直就是睁着眼睛说瞎话。
人民网报道此事以后，绝大多数国产手机厂商对此默不作声，唯有小米在第一时间站了出来并回应积极整改。小米的回应绝非应付了事，官方很快落实了小米11手机型号的售后服务，只要是小米11手机自身出现的烧主板等质量问题，均可以享受自手机激活之日延期36个月的质量保证，提供全程免费维修和手机更换的保障。
为提高售后服务质量，小米还为每一位送修的手机用户提供免费一年时间的200G云服务空间，避免手机数据在送修期间产生丢失无法寻回。可以说小米的售后服务非常到位了，对此就连人民日报都将小米的售后服务和积极整改的态度视为国产手机品牌的标杆代表，当时的小米一度赢得消费者的支持和赞扬，从而提升了小米在国内的销量份额。
三．苹果诟病不断
我国是苹果手机最重要的销售市场之一，不可否认苹果的芯片和系统确实非常稳定，但多年以来苹果手机系列的提升像极了“挤牙膏”。一心想靠着芯片这点老底吃饭的苹果，非但没有提高电池的电量，也没有为消费者提供更加高效的充电水平，在当前国产高端手机的充电效率普遍来到200W的情况下，只有苹果还在坚持自己所谓的“原则”。
最近几年苹果手机收到的投诉不在少数，而苹果一直忽略着国内消费者的所有建议，这只会导致苹果的未来将失去我国消费者的信任，逃避和摆脱责任的苹果，势必要为今天的行为付出极其惨重的代价。
结语：不管是手机还是其他行业，经营期间遇到一些问题在所难免，但学会拿出诚意来解决这些问题才是关键，只有这样才能获得消费者长久的支持和认可，打开未来的市场和销路，也希望国产手机厂商对此加以重视，为消费者提供质量和性能更加优秀的产品。
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