甘肃男子线上售羊肉，遇顾客买80斤索赔7万元，律师：打假有问题
原标题：甘肃男子线上售羊肉，遇顾客买80斤索赔7万元，律师：打假有问题
文/江湖独白专栏
当一件事情发现之后，就会连续发生相同的事情，目前很多线上平台的商家都遭遇恶意索赔，继重庆的王女士卖出150碗熟肉，被法院判赔十倍约5万元的事件之后，甘肃的张先生也遇到同样的事情。
到底是合理维权，还是恶意索赔，大家都有不同的说法。
甘肃的张先生是从事羊牛肉售卖的商家，在线上平台开了一个店铺，4月23日，他遭遇顾客恶意索赔，同样是两次购买牛羊肉，在聊天记录之中要求其退一赔十，索赔金额高达7万元。
面对这样无理的要求，张先生也是头疼得很，消费者表示他这是正常的维权，目的是为了推进食品安全的进展工作。
事情还要从三月份说起，甘肃省甘南州的张先生和妻子开了一家网点，专门售卖当地的特色牛羊肉，生意一直不温不火，在为难的时候，有一名顾客主动下单170元的手抓羊肉，一斤是85元，这让他很是开心。
张某表示消费者在收到2斤手抓羊肉后，表示质量还不错，清明节可以拿出去祭祖，打算再下单80斤牛羊肉备用。
看到这个单子，张先生夫妻顿时感觉有希望，消费者也按照约定下单，优惠下来是7552.5元，这单可以相当于张先生网店一段时间的收入了，他立即打包发快递送到用户手中，没想到消费者在收到商品之后，话语一下子就变了。
原来张先生售卖的涮羊肉是当地有名的老字号餐馆现做现卖，他们是拿货后直接发到消费者手中，不参与制作过程，对于牛羊肉的制作过程并不知情。
张先生表示当时在寄快递时，特意用了冰块冷藏空运过去，就是担心肉类在路上出现问题，这次总共寄了三大泡沫箱，每箱有二十多斤。
顺利地寄出之后，张先生夫妻就等着消费者收货，可是好评没有收到，却收到了市场监管部门的电话。工作人员表示，有人向他们举报了名下的网店售卖“三无产品”，要求其配合调查，出示相关证明。
老实本分的张先生一家根本没有遇到过这种情况，他回忆起近期的下单状态，只有这80斤的消费者最为可疑。
张先生：“他在下单80斤之后，还将此前的2斤手抓羊肉退了，为了促成这张大单，他们勉强同意退款。”
在张先生提供的商店后台，确实有这样的退款记录，没过几天，那名顾客就发来了起诉书，要求张先生假一退十，金额高达7万余元，原本就没有什么利润的小店家，就这样被起诉了。
张先生认为对方是故意“钓鱼”下单，先是将此前的2斤手抓羊肉退了，另行下单的80斤羊肉就是为了索赔十倍的价格。
到底顾客的要求合理不合理？张先生看着起诉书陷入了沉思。
在顾客给出的起诉书之中，可以看到消费者是在收到货后没看到熟羊肉上有任何标签，属于三无产品，按照《食品安全法》的要求，顾客提出要求张先生公司支付价款十倍的赔偿金。
据新闻报道，顾客在与张先生的交涉过程中，不断提到商店售卖的熟羊肉并没有相应的标签，索赔十倍的起诉书也是多次协商后不成功所致。
张先生对于顾客的胡搅蛮缠，并没有与之纠缠，他认为在熟羊肉的外包装上都贴了相关标签信息，不存在顾客所说的三无产品，事后还提供了该产品包装的标签，证明自己的说法。
张先生也承认在泡沫箱里有袋装的真空包装上，并没有相应的标签，顾客在第一次购买熟羊肉之后，便发现了这个问题。实际上从张先生提供的证据表明，他的店内销售的熟羊肉，都是经过当地老字号的店铺认可，手续和证件都是齐全的。
张先生还提供了和顾客的聊天记录，清楚地看出顾客别有用心的做法，为了证实店主的说法，记者又联系到这名顾客。
这名顾客透露并不是职业的打假人，在看到商品有问题时对商家起诉，是正常的维权做法，第一次买过来的时候，发现熟羊肉上没有标签，并没有在意，经过法律方面的朋友提醒，这是三无产品，才会选择向商家协商提起维权。
他也承认此前有过类似的维权做法，在采访中还告诉记者，之前与商家沟通时，店主的态度并不友好，担心还有下次的违规操作，他才选择起诉对方。
顾客还表示会将一部分的索赔款用作慈善，剩下的事件进展得法院进一步调查，没办法透露太多。
这件维权事件与重庆的王女士一般无二，也是第一次下单发现问题，后续下单大额金额进行索赔，在很多人看来，是一种没道德的做法。
相关的律师对此也提出的自己的看法，首先根据《产品质量法》，产品或者其包装上要有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址，此次的索赔行为不一定会成功，因为商家在大包装上已经详细注明相关信息，只是在小包装有所遗漏，并不属于三无产品的范畴。
律师提出，这是对生活购物的消费行为的保护，实际上此案中的顾客在购买第一次商品后，已经发现了这个问题，还进行二次下单，将此前的2斤熟羊肉退了，这个行为是否属于消费行为还有待研究。
顾客也表示此前提出过相应的索赔行为，多次提起类似的索赔行为，不应当按照十倍索赔金额进行赔付，应判赔仅退还的金额。
重庆的王女士和甘肃的张先生，他们都面临一个共同的问题，职业打假人是否矫枉过正，将消费者保护权益当成牟利手段，此前已经有人因此被公诉，通过提起诉讼来牟利，极大地影响中小商家的生存环境，这是应当重视的一个问题。
在打假案频出的问题上，一方面也防备商家存在不规范行为，一方面也要小心职业打假人以此来恶意索赔，相信随着法律的进步，一切都会真相大白。
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