唐山事件：舆情，及其背后的社会、心理、伦理（二）
作者：Chairman Rabbit
来源：tuzhuxi（ID：chairmanrabbit）
本篇从舆情角度来讲这唐山打人事件。
这件事在当日就是一个朋友圈刷屏事件，一度抢占了巨大的舆论关注。
这类舆情事件有什么特征，该如何看待?
8.一般过个一段时间就会出现一个在朋友圈刷屏的爆点事件；事件的爆点，有偶然性也有必然性
1）偶然性在于：事件的发生和曝光本身可能就带有偶然性、意外性；
2）必然性在于：
a）可能是某类系统性事件的一部分，“浮出水面”而已（“冰山的一角”）；b）通常被认为折射、反映了一些社会存在的深层次、系统性问题及/或矛盾；c）是帮助释放和表达人们观点、情绪、态度、立场的载体及/或出口
9.除非有非常重大的转折或发展、延续（如“铁链女”事件，持续时间相对长一些），否则爆点事件获得的持续关注不会太长，通常是一两天、几天的时间，然后会被新的事件盖过。
10.朋友圈刷屏时，大多的参与者只是在表达观点、态度、情绪、立场，认为自己需要以某种方式参与其中——哪怕只是纯粹表达情绪和传播信息——这些都是参与的方式；参与本身既有意义，表达了，也就算“参与”了，但这并不意味着人们一定会持续跟踪事件。所以，事件在舆情里消退也是必然的。
11.极少一部分人会在公众关注消退后，持续关注这个事件。这些人里面，往往也有几类，一类是特定议题的关注者，例如“唐山”、“铁链女”事件的关注群体里都有女性主义者及一般的关注妇女权利者；第二种其实就是体制的批评者，他们认为这类事情背后不仅仅有陋俗、有恶现象，而且还反映了体制存在问题。他们不认为中国当代体制其实是帮助社会进步，解决了许多历史悠久、完全固化的陋俗，相反，却是陋俗本身的原因。他们也希望借助这类事情表达对体制的不满情绪与批评。其中要注意的是，这两类人往往会相互“转化”的，即第一类人特定议题关注者逐渐转化为第二类泛体制批评者，从批评体制里寻找答案；第二类泛体制批评者也会开始更加关注特定议题，将不同的事情串联起来，以升华他们对体制的批评。
12.中国有个现象是，一个事情一旦变成了舆情爆点，就会很快得到更高甚至最高层级领导的关注（“escalate”）。在数字化的当代中国，这个速度是非常快的，几乎和公众同步。这个时候，对事件的处理往往也是不同的，会更加的高效、更加的周密/严密、更加的严谨，要更能经得起舆论的审视及及时间的检验，能够显示政府的能力与态度，能够最终提升而非削弱政府公信力。一级政府处理得不好，上一级政府会介入，将其处理得更好，直至中央政府止。最终，需要对公众有一个好的“交代”，事件的处理也要有积极的示范效应。其实这并不是“中国特色”或“中国例外”（Chinese exceptionalism），全世界哪里都一样，受到舆情关注的事件都是有特殊政治意义的，一定会有区别对待。哪怕是最讲究“权力分立”的美国，从执政或在野选举政客、检察官、法官到陪审团，对一个案子的态度，接不接或起诉不起诉、怎么审，怎么判，怎么escalate，都会考虑和呼应舆情。所以，全世界都是一样的。对于案子受害的一方来说，要去维护和争取利益，总是需要尽可能把事情“搞大”，增加己方的“筹码”。这是人类社会的普遍情形。
13.对于那些对体制比较了解的人来说，一旦一个事情变为舆情爆点，那就是最高层都会介入的“公案”了，最终的解决必须得是公允的。这是对体制的基本信心。这种信心不仅仅是信仰，往往也建立在了解之上。但还有一些人，例如上面说的这些“泛体制批评者”，是不会相信政府呈现的最终结果的。他们会对政府提出的一切说法抱有怀疑态度，认为背后一定还隐藏着更大的腐败和阴谋。对这类人其实也是无法说服的，但关键点是，其实并不需要也没有必要对他们一一说服。
一来，你越尝试说服，他们越来劲，挑刺永远在路上，阴谋论是永远不可证伪的，他们永远都是正确的。这种说服努力，最终看来其实是浪费时间；
二来，要看到，这种人在哪里都存在，存在才是正常的，不存在是不正常的。我常写到，批评政府最凶的人都在美国。反政府阴谋论最盛行的地方是美国。美国和中国的区别只在于，他们批评的是特定的政党和政府，但不批评体制；我们不同，我们的都是泛体制批评者，针对的就是体制，一定要大而化之，形而上（“归根结底，还是体制问题”）。
三来，让这样的人存在未必是“坏事”：不能害怕有“批评”，也不需要害怕批评。摆正心态，直面批评。最终，实事求是，经得起人民和历史考验就可以。“没有批评，则赞美有何意义”。这句话我也完全同意：批评也能推动产生正能量；批评也能使体制和社会进步。
以上的，不仅适用于唐山打人事件，不仅适用于一切爆点舆情事件，同时也适用于中央推行的政策（例如总在讨论和争议的“动态清零”政策）。
14.结语。
唐山事件，首先我们都深度同情受害者，但这样的事件通常也能唤醒、拉通社会压抑和潜藏的某些意识，并成为改善治理、推动前进的正面力量，因此是有着积极意义的。要看到，其实任何一个问题都有两面性。任何一个事件也是；对任何一个问题和事件的反应，其所引发的事物，也都有两面性。而且“两面”是说简单了，是有多面性。现实世界是非常复杂的。偶然中可以看到普遍；静态中可以看到动态，黑中可以看到白，白里面可以看到黑。坏事里可以看到好事，坏事也可以变成好事。这就是我们生活的现实宇宙。
很多年后，唐山打人事件能否为人所记住？其实我是表示怀疑的。它更有可能只作为一个历史、一个经历，存在于我们这一代人的记忆和体验中，成为了我们的一部分——至少是“心智表征”的一部分了。但我也希望在这样的事件里，正义可以得到伸张，中国社会可以不断进步。
（全文结束）
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