唐山打人事件恶有恶报，中国社会能从层出不穷的热点舆情中学到什么？

作者： 明叔
来源公众号：明叔杂谈
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1）今天一大早，就有朋友转发了唐山打人事件的后续处理情况。陈某志等涉嫌恶势力组织违法犯罪案件，由公安机关侦查终结，移送检察院审查起诉，近日检察院依法向法院提起公诉。同时，河北省纪检监察机关还严肃查处了陈某志等涉嫌恶势力组织背后的腐败和“保护伞”问题。外界关注的受害人情况，2人经鉴定为轻微伤，2人为轻伤二级。应该说，此事到此为止已经得到了比较好的处理，对于不法分子及其“保护伞”来说，等待他们的将是严肃的法律制裁。

2）在网络时代，类似的热点舆情时不时总会发生。有朋友看多了，每次都觉得很愤懑、很不满，到最后，甚至感到有些“绝望”。任何一个社会，当然都希望这样的热点舆情少一点，最好不要发生，但实际上，任何一个社会都不可能是完美的，总会有这样那样的问题，热点舆情的爆发，只是一个概率问题。相反，热点舆情把问题暴露出来了，从某种程度上来说，其实也是好事。就个案来说，坏人将会被处理，公平、正义可以得到伸张。更重要的是，中国社会可以通过对这类热点舆情事件的处理，对全社会形成教育和震慑作用。同时，热点舆情及其处理，还可以倒逼中国社会针对相应的问题完善制度、机制和流程，真正做到举一反三，实现中国社会的长治久安。

3）过去几个月，几乎每天都有人在问我，唐山打人事件会不会“烂尾”，我的回答是，绝对不可能。对于这样一起举国关注的恶性事件，政府有关部门一定会依法处理，特别是河北省、公安部等介入后，不法分子即便是在唐山有“保护伞”，放在更高层级的公权力面前，也根本不值一提。更重要的是，热点舆情的处理关系到民心向背，关系到民众对党和政府的理解与信任，任何人都不应该在这个问题上挖中国特色社会主义的墙角。

4）对于普通民众，遇到热点舆情，产生愤怒、疑惑等情绪都很正常，这是大家内心深处最朴素的公平、正义感在发挥作用。如果我们遇到热点舆情，反而无动于衷，那就真的是有问题了，因为，它要么说明大家普遍麻木了，它要么说明大家普遍感到绝望，所以才没有反应。但与此同时，我们在经历过无数次的热点舆情之后，也应该有一些总结和反思，其中最关键的一点就是，要学会避免偏听偏信，要懂得“让子弹飞一会儿”的道理。很多事情一开始爆出来，信息不全，甚至很多都是一面之词，到后面各方面的信息被逐渐补全后，事情的真正面貌才全部展现出来，有时候，还出现了剧情反转。因此，我们既要保持基本的公平、正义感，同时也要保持基本的理性和批判性思维，遇事先冷静三秒，让子弹飞一会儿，没有坏处。我相信，没有任何一个真正坚持公平、正义的人，可以没有耐心到不等真相水落石出就匆忙得出结论。

5）大家对于热点舆情一定会被严肃处理这一点，要有信心。同时，对于热点舆情的处理需要时间、需要一个过程，要有耐心。以唐山打人事件来说，这种举国关注的恶性治安事件，公安机关完成侦查需要时间，检察机关审查起诉需要时间，法院审理、宣判也需要时间。这些都是客观事实，不管大家多么期待“恶人立即有恶报”，但司法案件，一定需要一定的流程，一定需要一定的时间，这才是法治的本来意义。在程序上做到周全，才可以把这样一起举国关注的案件办成“铁案”，让它经得起事实和时间的检验。我们必须清楚，所谓的程序正义，到最后其实保护的是我们每一个公民的合法权利。

6）很多人关注热点舆情，但不太关注后续的处理，对他们来说，好像到处都是“烂尾”事件。实际上，从“铁链女”到唐山打人事件，过去几年，我印象中，基本上所有的热点舆情，都得到了处理。而且，处理过程和结果，基本上都做到了合理、合法。但是，普通人对法律、法规不了解，再加上前期舆论造成的心理冲击，很多时候，总觉得最后的处理结果不够严厉，这其实是一种常见的心理状态。对于国家有关部门来说，处理热点舆情，最重要的依然是合情合理、依法依规办事，如果真顺着舆论的调子走，不管三七二十，都一律严打、重判，这就成了“舆论审判”，也是有违法治精神的。

7）此外，针对热点舆情，网络上还经常有一些不太理性的言论，比如，一些人出于对“坏人”的朴素愤怒情绪，动不动就喊，“把某某直接拉出去枪毙得了”，这作为一种情绪的表达，有其原因，但我们必须承认，这是一种不健康的状态。一个社会，坚持法治精神，到最后是对我们每一个人的保护。否则，今天可以不经过严格的司法程序，把这个人“拉出去枪毙了”，明天你我也可能因为什么事“被拉出去枪毙了”。道理非常简单。有极端思维、有极端情绪的人，也要学会反省、学会自律。

8）各级政府部门一定要从“讲政治”的高度，重视热点舆情的处理。这几年，随着网络日益发达，热点舆情层出不穷，很多原本属于一个小地方、一个小领域的事情，很容易成为举国关注的大事件。这个时候，人民群众一双双眼睛都在盯着，事件的处理是坚持实事求是，还是搞“大事化小小事化了”那一套，是依法依规严肃处理，还是“自罚三杯”，大家都看得很清楚。老百姓就是通过各级政府部门对一起又一起热点舆情的处理，来看待各级政府是否坚持实事求是，是否坚持以人民为中心，是否具有发现问题、改正问题的能力。到最后，一起起热点舆情处理是否及时、是否合情合理，影响的是老百姓对党和政府的基本认知，影响的是人民群众对中国特色社会主义制度的信心。正因如此，一个县里的事情、一家医院的事情，到最后，也会产生全局影响和政治影响。所以，我近年来一直呼吁，对于热点舆情的处理，各级政府都要从“讲政治”的高度，要守土有责，千万不能让“小事拖大、大事拖炸”，更不能让矛盾不断升级，最后把责任上交。这些都是治理能力不足、政治意识不强的表现。只有各级政府把每一起热点舆情都处理好了，才能不断增强民众与党和政府之间的理解与信任。

9）对于热点舆情的处理，一定要重视沟通工作。在网络时代，存在一个变体版的“塔西佗陷阱”，就是说，对于公权力、对于强势的一方，公众普遍会持有怀疑、不信任的态度，并假定他们会有错、会作恶。这个时候，对于各级政府来说，在处理热点舆情的时候，一定要把沟通工作做得更专业、更有善意、更多一点同理心。第一，要快，舆情变化很快，权威信息不出来，各种谣言就满天飞；第二，要针对公众的质疑点，滚动发布信息，千万不要有憋大招，到最后发通稿一锤子定音的想法；第三，沟通要有善意，要有同理心，要坦然面对公众的质疑、不信任，要努力通过更专业的沟通，解疑释惑，建立信任，促进共识。

10）对于热点舆情的处理，解决好个案，只是完成了第一步，更重要的是整改，是建章立制，是通过完善制度、机制和流程，确保类似的事件不再发生，从而真正实现中国社会的长治久安。要通过一起热点舆情，暴露一类问题，倒逼一个领域改进和完善工作。只有做到了这一点，才算是真正不辜负每一起热点舆情给中国社会进步带来的刺激和促进作用。

一家之言，与大家共勉！