慕峰:时代变迁！
来源微信公众号：太阳照常升起
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昨天带小朋友预习在线英语的课程，课件有关于中美文化比较的内容，页面出现了一座美国大桥。小朋友问，这是全世界最长的桥吗？我条件反射的回答，全世界最长的桥在中国，也不知道哪里来的记忆，随口就回答了。原以为是港珠澳大桥（全长55公里），后来一查不对，港珠澳大桥是全球最长的跨海大桥，全球最长的桥是京沪高速上的丹阳—昆山大桥（全长164.8公里）。
于是我想起前几天带他读科普杂志，其中有一篇是讲航天科技，为了直观演示，我打开了神舟飞船的发射和返回视频，这好像也是我第一次认真看。又讲到卫星的作用，很自然的举例说比如我们的汽车导航，然后下载了一个导航卫星的app，发现页面显示了GPS、北斗和Glonass的实时卫星天顶图。然后小朋友突然讲，开学的时候一位宇航员叔叔还给他们讲了话，但没听太懂。
我忽然意识到，这真的是另一代人了。这不是简单的“爱国主义教育”，这意着无论是从学业还是就业的角度，他们都比前几代人拥有更为广阔的选择空间，他们看到的都是身边的现实，而不是曾经写在书本上或在电视里播放的东西。而他们的上一代人在第一次看到美国登月时，仿佛是在看来自另一个世界的科幻故事。
这代人，在他们很小的时候，就会理所当然的认为，很多方面，中国就是今天这样的。对他们日常所能见到的消费品而言，更是如此，除了国产汽车仍然相对落后，其他消费品的国产品牌化程度已经非常高。这是过去两百年都没有过的时代背景。进口这个概念，或许什么时候对普通消费者而言就会被彻底淡化，人们只会关心自己的喜好。
我尝试代入这种感受，这一代人在成长过程中，大概会有今天先发国家曾经有过的群体心理，但我们好像还没有做好迎接这种群体心理的准备。对今天中国老年、中年甚至青年人来讲还是令人激动或者感慨的成就，其实已经成了下一代的起点。他们不用像上几代人那样想证明自己的国家，却讲不出几个例子；也不用像上几代人那样因为选择稀少而远走他乡，还要陪着别人来奚落自己的家乡才能入乡随俗。
这是时代的变迁。
就像今天反对NBA的国人跟当年无脑反日砸车的人，其实已经完全不是一个群体。哪怕是官方媒体，也一直克制的用“暂停”来给对方台阶。
中国消费者需要的是被尊重和理解，就像今天的中国人已经能够理解美式的言论自由，能够理解在美国种族观念、LGBT对他们而言是特别重要的，甚至能够理解美国政府与美国企业的观点可能存在根本上的不一致，但美国企业却仍然无法理解中国人最普遍的家国情怀。这都不是什么神圣的价值观，而是不同历史长河所形成的群体心理，这种群体心理和观念没有什么高低之分，只有是否理解和尊重的问题。只是在很长时间，一些国家的确不需要去考虑其他国家人群的具体感受，因为这些国家在很多方面具有不可替代性。
所以，所谓的言论自由到底是基于美国本土的政治正确还是真的自由呢？美国企业能在中东穆斯林国家经营时默许自己的管理层公开支持基督教而反对伊斯兰教吗？这难道不是一种言论自由吗？
除了美国和欧洲之外，过往还没有出现过一个能够对全球产生实质性影响力的巨大市场，且不说欧洲还不是一个国家。而对于美国这个市场来讲，是任何外贸国家都不能忽视的，这是由美国单一市场的容量来决定的。说到底是市场决定了喜好和观念而不是喜好和观念决定了市场。
所以，当中国的市场容量已经大到足以影响全球，而中国人已经开始认为自己的合理感受需要得到足够尊重时，任何跨国企业如果忽视这种群体心理，甚至还在讲一些出于本国政治正确需要的废话，那丢掉这个市场是很容易的事。在今天的中国，不可替代的某个具体国家的消费品，已经十分罕见。包括娱乐产业在内的中国服务业，仍有非常大的空间，只是还需要时间的积累，新的一代会带来质变。
这两年，由于中美贸易摩擦、中兴华为事件以及香港问题，内地的群体心理已经发生了相当大的转变，这种转变的基础是过往几十年的积累，以及过往几年的革新，更具体的原因是某些国家政府空口道义的破产。然而这种转变仍然没有得到足够的重视，海外某些曾经被认为是十分了解中国的人，还在以过往的观念来分析今天的现象，认为这种群体心理是官方引导的，民间只会有短暂的民族情绪波动，一切都会很快“恢复正常”。他们似乎看不到官方媒体其实一直在引导给台阶下，以避免把每一个热点都要榨干的中国自媒体会带来滔天民意将结果导向彻底的不可挽回。但好像他们真的是口无遮拦的“言论自由”，进而无法理解中国文化的“留有余地”。所以，在西方观念中，“理智”和“自由”到底哪个更重要？
当我阅读越来越多的其他国家近代以来的历史细节后，我发现那些对中国了若指掌的人仿佛并不知道一个在信息、交通和能源三方面奠定了良好基础的巨量市场可能为未来几十年带来的无限潜力和变化可能。在很多时候，我认为这些没有经历过美国、德国和日本筚路蓝缕时期的人不但不了解中国，其实他们也完全不了解美国、德国和日本。
我们今天可以看到，这个时代的中国年轻人仍然如饥似渴的汲取全球的知识养分，他们中的佼佼者有着比这个国家现实实力更低的心理姿态，他们已经不是当年轻易被情绪裹挟的群体，他们重视自己诉求的，但更重视自己诉求的合理性，所以他们有更充足的理由、需求和能力去获得更多的尊重。
所有依赖或者在意中国市场的跨国企业，都需要重新适应这个新的时代，学会尊重中国新一代消费者的心理感受。除非，真的能够做到长期不可替代。
这篇短文，不是想凑热闹，而是希望写给不少在华的跨国企业，在全球化进程中，今天的情况是过往都不曾经历的。当然，我们或许还将经历更多不曾经历的。
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