《日租家庭》的家庭服务：花钱买来的亲情，是诈欺还是心理慰藉？

2018年，美国摄影师史蒂芬·布拉胡特有天在网路上搜寻，「美国人在日本可以从事什么工作？」其中一条搜寻结果吸引了他，上头写着「日租家庭服务」。什么？家人也可以用租的吗？这个结果吓到了史蒂芬与导演宫崎光代，但在7年后，他们根据日租家庭服务为题材制作的电影《日租家庭》已在全球上映，备受好评。

不过，正如史蒂芬当初的搜寻，日租家庭服务是真实存在的，而且，它在日本还是有着三百间企业规模的产业。在你看完《日租家庭》之后，让我们来了解真实的日本日租家庭服务产业。

用短暂买来的家人，填补情感的空缺

你知道「孝女白琴」吗？她们可能会出现在陌生人的葬礼上，如同失去父母的亲生子女一般嚎啕大哭，还会哭出曲调，如泣如诉地表达哀伤。这种「哭丧女」服务其实在全球很多地区都有，这是一种聘雇服务，她们接受委托来此，为陌生人的逝去献上眼泪与哀伤。

这也可以说是一种日租家庭服务，而且历史可能超过千年。不过，在日本的日租家庭服务种类更丰富，而且需求量不少。哭丧女服务在日本已经几乎式微，但依旧有一些日本人，需要这样的情感租借服务。

史蒂芬在2018年搜寻网路找到日租家庭服务，可能只是无心之举。但《纽约客》杂志特约记者伊丽芙巴图曼（Elif Batuman）的状况就不是这样了：她在2018年前往日本，采访了日租家庭服务的实际用户，乃至提供服务的企业主，最终完成报导《日本的日租家庭产业》一文刊载于《纽约客》。

这篇文章介绍了住在东京的西田一繁（Kazushige Nishida，音译），这位60多岁的男性，妻子已经逝世，而女儿因为吵架而离家出走，目前西田独自居住，他以为自己可以习惯一个人生活，却发现白天的业务工作、同事间的相处、甚至是去酒店寻欢，都无法消除他私生活的孤独。

这时他找上了「Family Romance」公司，这是一间日租家庭服务公司，他预约了一位「妻子」与「女儿」陪他共度晚餐。

西田下单了，他标注了女儿的年龄与妻子的体型（152公分，稍微丰满），这样的聚会费用是4万日圆。西田与新家人第一次见面是在咖啡店，他告诉新家人们过去自己与家人相处的细节，包括亡妻整理头发时的特有甩头动作、女儿开玩笑时戳他的方式、以及她们对自己的昵称。

而这位妻子与女儿当场很快就学习了这些动作，她们亲昵地叫着西田「阿一」，并在聊天过程里，妻子不经意地甩头，女儿也以西田熟悉的方式开玩笑。

西田之后陆续预约了数次，妻子甚至会模仿西田的亡妻烹饪大阪烧，吃完后大家一起在西田家的客厅看电视或谈笑。而尽管西田会以妻女的姓名称呼这两位出租家人，但他表示，自己很清楚她们并无法取代亲生家人，她们「结束工作」回家时，西田也不会有失落感。

不过，有时西田确实会怀念几个小时前与出租家人相处的时光，因为「如果能再一次与真正的家人像那样相处就好了」。

不想给人添麻烦的极致：代理文化催生的商机

Family Romance的创办人石井裕一告诉记者巴图曼，他的创业目标是「实现一个没有人需要日租家庭的社会」。为此，他的雇员们并非单纯只是模仿顾客需要的家人而已，这些出租家人会做得更多，包括试图解开顾客对家人的心结，也就是说，这些出租家人还提供了某种扮演形式的心理咨商服务。

正如同西田的出租女儿，她告诉西田与女儿的心结，是来自西田当时对女儿的说话方式不得体，而如果父亲的态度不软化，女儿也下不了台阶向父亲道歉。出租女儿表示，「你的女儿在等你打电话给她。」

巴图曼的报导深入又深刻，造成话题。但讽刺的是，数个月后《纽约客》的事实调查部门发现，独居老人西田等等文中提到的客户，似乎都是Family Romance的员工，他们还以不同身份出现在日本在地的电视节目里——没错，也就是说，巴图曼这篇采访日租家庭服务消费者、而且日后荣获全美杂志奖的年度报导，事实上采访的是假扮「日租家庭服务消费者」的日租家庭服务雇员。

日租家庭产业以另一种形式（尽管并不是值得称赞的形式），展现了这个产业真假难辨的戏剧性。

Family Romance如今依旧继续营运，而且，他们会在官网首页自豪地展示「业绩」：例如2026年3月这一整个月，他们就处理了516件、出动2,111人次的日租家人案件，包括「出租母亲参加小孩开学典礼」、「负责婚礼招待工作」、「出租朋友跟你去购物」、或「到丧礼为丧家充人数」等等。

2009年创业的Family Romance，至今已有17年历史，但日租家庭服务开始变成一门生意的起源，则应该早在2000年代初期就存在了。也就是说，日本的日租家庭产业，甚至比网路社群产业还要资深。事实上，日租家庭产业，是基于日本社会的「代理」文化应运而生。

2009年，杂志《周刊朝日》开始了一连串以「终活」为题的连载。终活，指的是人生终结相关的活动。每个人都会死，但必须在死前处理关于死亡的一切相关事务，包含葬礼、遗体处理、遗嘱、遗物、遗产等等事项。但终活与「婚活」或「推活」这些活动有个最大的不同点，在于当事人无法亲自参与这些终活的实做过程。

这对许多独居生活的民众来说，是很大的麻烦，因为这代表，当他们撒手人寰，会给其他人带来更多麻烦，而在日本传统文化里，为他人带来麻烦，是人生处世里最忌讳的一点。

所以需要代理人，终活风潮之下，死后代理的服务也随之热络起来。他们会负责处理你的遗物，清理你生前租赁的套房，甚至为你举办葬礼等等。

不只是独居者需要这些服务，许多生前与家人疏离的死者，其家人也会使用这样的服务，因为他们可能不想再接触任何与死者相关的事物。这些死者可能是失职的父亲、无责任的丈夫、或吸毒的家人等等，他们生前已经被亲属不受待见，他们死后，就交给代理服务处理，生者只要付钱即可。

这种死后代理服务，是委托人的「手脚」，但日租家庭产业更进一步，他们不但会代理输出劳力，还要输出感情。不管是假扮母亲出席开学典礼、或在丧礼向宾客致意，这些都不只是单纯的体力劳动，还是一种「身份」的代理。

倒数计时、明标价码的人际关系

报导小说家菅野久美子认为，如同终活代理会为已经「不在」的逝世当事人代行事务，日租家庭服务代理的，也是「不存在」的人际关系。就像出租父亲陪自己走红毯，但亲生父亲可能还好好地活着，这等同于当事人对真实人际关系的一种否认——我宁可找人代替你，我也不想见到你。

日租家庭服务是基于人际关系疏离而产生的有价租赁服务，它少了一点其他代理服务里自然流露的无奈，反倒多了一点当事人对疏离的决绝。

日本社会传统观念里的「察言观色」（「阅读空气」），或是传统企业终身任用制背后的「拟似家族」关系，在日租家庭服务前都变得一点都不重要。

日本传统文化要求「群体性」，个人必须服膺群体的决定，为群体做出贡献。但是日租家庭服务让你可以自订一个专属个人的群体，全部你说了算，记得下单详细点。亲情与友情变成了商品选项，一家团圆变成了计时消费。

哈佛大学心理学教授丹尼尔吉伯特曾说，「人们追求的是『记忆』，而非『经验』」，而日租家庭服务完美地验证了这句话。

我们与另一个人之间产生的人际关系，可能是经过数年、经过不信、敌对、和解等等过程后建立起来的。这些都是我们建立人际关系的「经验」，但日租家庭服务可以跳过这些痛苦却宝贵又独一无二的经验，直接给你一段「完成形」的人际关系。

但反过来说，日租家庭服务也是许多人的「情感自救」工具。如同电影《日租家庭》里，有提供给出轨夫妻另一半的「出气服务」，让假扮小三的服务员，对被出轨受害者道歉，当然，服务员也必须承受被出轨者的辱骂，甚至是肢体攻击。

当然，这是虚构电影，但确实有些日租家庭服务案件，是成为委托人的「情绪出口」，听委托人抱怨或痛诉这个身份对他们造成的伤害。

记者巴图曼在报导里亲自试用了日租家庭服务，她也表示，尽管人们常说「金钱是无法取得家族之爱」的，但日租家庭服务反倒让她省思，比起许多人为了家庭而付出了巨大且不受重视的心力，这种按时计价又同时给予情绪价值的服务，也许反而更正常一点。

布兰登费雪在《日租家庭》里成为了服务员，这位从影多年的老经历演员，在这部电影里演出了不同身份。但在现实生活里的日租家庭服务员，可能很难像大演员布兰登那样游刃有余。

阿拉伯新闻（Arab News）采访了另一间日租家庭服务企业的老板市之川隆一（市ノ川隆一），这位拒绝摄影以避免暴露身份的市之川先生，公开了一位服务员的辛苦心声。

在市之川先生的经验中，委托服务的人大多拥有需要维护的社会地位。他曾为了一名想让雇主留下深刻印象的酒店小姐，策划了一场多人造访酒吧的场面。另外他也有与电影《日租家庭》情节相似的经验，例如他也曾陪同单亲妈妈及其孩子参加学校活动，扮演一位亲切的叔叔。

是诈欺，还是心理急救包？

服务员必须随时注意委托人的言行，因为委托人未必会完整转达他的需求。例如市之川常常必须在手上记下一些委托人说出的姓名，并强记这些人物之间的关系，有时他感觉快要出错时，还得假装尿急，到厕所查看事前准备的笔记。

他是以角色复杂度计价的：较简单的角色两三小时收费为9800日圆。较复杂的角色收费则从2万日圆到3万日圆不等。

日租家庭服务像是对日本传统价值观的一种反动，过于服膺群体性的日本人，以群体的幸福为个人的幸福。但当个人情感的需求都被群体的需求长期排挤，这种自己不被爱、不被看见、不受重视的压力，逐渐形成了一种自缚囚笼。

痛苦的只有自己，也只有自己感受这种孤独。但是，日租家庭服务可以快速单纯地打破这种自我封闭。《解剖孤独》作者慈子·小泽-德席尔瓦表示，日租家庭服务只是对深层问题进行「应急处置」。但是……
「我并不反对（日租家庭服务）。如果人们能透过租赁家人来争取时间，借此追求更好的长期解决方案，那么我认为，日租家庭服务是非常非常有益的帮助。」

《日租家庭》最后给观众一个极其暖心的结局，而日租家庭服务在现代日本，不但已经是一个有规模的产业，它同时也位于法律与伦理的灰色地带。

它是一种诈欺相关产业吗？或是抚慰心理需求的产业？目前没有任何针对日租家庭服务企业业态的相关法律，只能靠各业者自行规范。哪里才是日租家庭服务的服务界线？没人说得清楚。看起来，在《日租家庭》下档后，这门生意依旧继续成为人们的讨论话题。