中消协回应丰巢超时收费 丰巢遭多小区抵制因5毛惹众怒怎么回事？丰巢超时收费新政惹争议
丰巢科技的新政引来争议，首先出现抵制声音的是长三角地区部分城市。
在五一假期结束后，杭州东新园小区业主委员会的一则“丰巢快递柜超时收费损害小区业主利益，有违当初约定，暂停启用”的通知，向丰巢收取超时费“打响了第一枪”。
作为第一个站起来向丰巢收费说不的“硬核小区”，杭州东新园业委会和物业公司尝试改变丰巢制定的“游戏规则”。5月7日，东新园小区物业经理曾明洁在接受澎湃新闻采访时表示，丰巢设置的免费保管时间是12个小时，但这对上班族来说有些短，加班晚了回到家就会超过时间。物业、业委会目前提出的方案是将免费保管时长延至24小时，物业公司将为业主积极争取权益。
苏州媒体看苏州移动端5月9日刊发消息《丰巢快递柜突然收费，部分小区选择停用》。报道援引苏州市邮政管理局监督管理处工作人员张峥嵘的说法表示：企业收费属于市场行为，不在监管范围之内。从目前快递柜行业来看，收费的营运商只此一家。因此，用户可以自主选择。
上观新闻5月9日刊发报道《上海众小区联合抵制丰巢收费！丰巢回应：收费目前暂不可能改变》介绍：针对丰巢单方面宣布超时收费，上海众小区发声抵制。目前，在业委会参与者交流平台众蚁社区上参与“对丰巢说不”的小区已近50家。
面对舆论压力，5月9日晚间，“丰巢智能柜”官方微信公众号以《致亲爱的用户一封信》为题刊文回应：将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件，其中顺丰将会在近期率先推出早取件、赢红包的活动。凡是顺丰包裹在2小时之内被取出的用户都会得到2元红包，在4小时内取出将会得到1元红包。
丰巢超时收费遭抵制，多地监管部门也做出表态。
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